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市民郑女士通过今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#入口向“新民帮侬忙”求助
，
去年她在一家长安4S店购车
，
业务员竟然套走她5万多元车款装进自己腰包
，
同时受骗的还有多名客户
，
涉案金额达数十万元
。
郑女士一直拿不回自己的钱
，
因这件事的耽搁
，
还丧失了购买插电式混合动力汽车
，
免费获得上海市新能源专用牌照（绿牌）的机会
。


签完购车合同

业务员就换了

郑女士告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者
，
2022年7月19日
，
她和丈夫在松江区茸平路19号长安喆瑞4S店（上海喆瑞汽车销售有限公司）
，
选中了一款长安混合动力汽车
，
型号为UNI-K iDD尊贵版
，
颜色星际灰
。
双方约定车价198900元
，
加上上新能源车牌的代办费用2000元
，
金融服务贷款费2112元
，
车位安装充电装费用
，
新车保险费用5500元等
，
总价是203900元
。
当天
，
郑女士支付了1000元定金
，
并签订了购车合同
。


购车合同

郑女士说
，
当时对接她的业务员姓葛
，
但到了8月
，
葛某离职
，
将后续工作介绍给一名姓邬的工作人员对接
，
由邬某帮她安排其他后续事务
。


收了预付款后

竟没上交公司

2022年8月15日
，
业务员邬某约郑女士及丈夫潘先生去“喆瑞”位于松卫北路的另一家分店缴纳首付款
。
这家分店与茸平路19号距离约2公里
。


在这家分店
，
邬某介绍了相关购车的后续流程之后
，
要求郑女士缴纳首付款
。
为了打消郑女士的顾虑
，
邬某称
，
这家店刚刚新开不久
，
财务室POS机器还没来得及安装
，
让郑女士把款项转给他
，
由他再交付公司
。
郑女士不疑有他
，
在店内向邬某共支付了52380元（共分3笔）款项
。


郑女士向邬某转账（部分金额）

3天后
，
邬某联系郑女士的丈夫潘先生
，
请他缴纳新车保险费5500元
，
并携带POS机上门
。
收款后
，
邬某称过几天就能提车
，
让潘先生等消息
。


谁料
，
郑女士和潘先生等来的却是坏消息
。
“几天后
，
喆瑞公司打电话给我
，
询问购车进展
，
问我首付款付了吗
，
付给谁的
，
我说已经付了一周多了
。
”后经店方反馈
，
郑女士才知道
，
邬某收款后
，
竟然未将款项如实缴纳给公司
。
经公司梳理
，
有多名客户受骗
，
其中有受害人向松江区经侦部门报了案
，
经侦以挪用资金罪对邬某实施控制
。


当事人有前科

半年多没退钱

郑女士认为
，
业务员邬某实施的是“挪用资金”行为
，
侵害了公司利益
。
逻辑关系应该是这样的
：
她向4S店追讨
，
而4S店的追讨对象是邬某
。


事发后
，
郑女士多次前往喆瑞公司交涉
，
整个事件也随之明朗起来
：
邬某今年41岁
，
此前在另一家品牌汽车4S店内
，
以类似手法挪用了公款50多万元
。
父母拿出自己的积蓄
，
合力面对
，
他最终未被起诉
。


邬某与妻子已离婚
，
有一女在读小学
。
据他称
，
主要是赌博成瘾
。
其父母是退休工人
，
退休工资不高
。
这次骗收事件东窗事发后
，
父母已没有能力帮其“堵窟窿”
，
只能四处借钱
。


郑女士讲
，
她要求喆瑞公司解除购车合同
，
归还已支付的所有款项
，
总计金额是60288元（含代办上牌费、代办贷款金融服务费、车位安装充电桩收费、保险费、试驾费等）
，
但半年多过去了
，
一直没有解决
。


父母又堵窟窿

公司承诺还款

新民晚报“新民帮侬忙”记者与喆瑞汽车销售服务有限公司取得联系
，
一位蔡先生证实
，
郑女士反映的情况属实
。
这件事用一句话概括就是
：
业务员以种种收款名义
，
向客户催收了钱
，
进了自己账户
，
但没上交到公司
。


蔡先生没有向新民晚报“新民帮侬忙”记者透露被骗客户具体有几位
，
只说“被骗金额大的有三四位
，
金额小的有若干位”
。
事发后
，
有客户已向公安局经侦部门报案
，
检察院也介入了
。
“现在最新的情况是
，
检察院已决定对邬某不予起诉
，
要求在案钱款冻结后发还给被害人
。
公司完成交接后
，
会如数退还给客户
。
”

受害者向警方报案

不予起诉的原因是
，
邬某具有自首情节
，
自愿认罪、认罚
，
并退出所有赃款
，
悔罪态度较好
，
根据刑法相关条例
，
可以从轻处罚
，
从宽处理
。
郑女士知道
，
这次“不予起诉”的背后
，
又是邬某的父母四处借钱帮他堵了窟窿
。


之后
，
蔡先生回复新民晚报“新民帮侬忙”记者
，
公司愿意向郑女士先行代为偿还所有涉案费用
。
与此同时
，
郑女士也确认了喆瑞“愿意退钱”的答复
。


新民晚报“新民帮侬忙”记者询问蔡先生
，
公司如何杜绝类似情况再度发生？蔡先生表示
，
为了避免业务员在与客户钱款交接过程中“动手脚”
，
公司只能提醒客户必须根据公司规定交钱
，
并写入合同
。


无独有偶
。
2020年8月
，
新民晚报“新民帮侬忙”记者发布报道
，
讲述了沈先生等消费者在普陀区千阳路107号上海众国凯泓汽车销售服务有限公司买车
，
业务员暗中掉包支付宝二维码
，
私吞大笔车款
。
6人被骗金额共140.7万元
。
他向4S店提出退款或提车
，
被拒绝
。
店方的理由是
：
钱并没有进到公司账户
，
暂时无法满足消费者提车或退款的要求
。
在“新民帮侬忙”介入后
，
公司退还了90%的被骗车款
，
并给予优惠购车
。


4S店该如何扎紧篱笆
，
确保安全的消费环境？对此
，
“新民帮侬忙”将继续关注
。


帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 陈浩

图片 | 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟

烦心事、操心事、揪心事

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网友看法

1、网友上海三业
：
没看懂
，
标题是东风4s店
，
内容又是长安？

2、网友盐论制油
：
检查机关不予起诉是否可以理解为当地检查机关庇护当地人呢？而且还是一个有前科的人！当地检查机关不予起诉涉嫌严重渎职行为！[发怒][发怒][发怒]

3、网友快乐的旅行者329
：
为什么外来者做的坏事要让上海这个城市承担？

4、网友上海十五载
：
这种事情不是第一次
。
我也抓过一个
，
不过在客户知道前解决掉了
，
绝对坑爹
，
销售员是上海人
，
也是赌博
，
也是他爸爸把自己存的养老钱来填上窟窿
，
不然就送进去了
。
他爸爸是给领导开车的司机
，
工资也不高
。


5、网友用户4619112970461
：
这种人长安4s店也敢骋用？这是自毁招牌！希望以后各车企4s店招聘有职业道德的业务员！

6、网友净扯没用地
：
这种不是挪用公款吧
，
应该是诈骗吧[灵光一闪]

7、网友根根zyf
：
买车买房交钱都是打公司账户
，
私人收款一律不打

8、网友星空3u2q
：
惯犯就应该从重处罚
，
而且还是赌棍

9、网友奥列格萨连科
：
POS机坏
，
直接打款至公司对公账户啊

10、网友从余33
：
钱款应该打入公司银行账户
，
不要贪图方便扫码支付
。


11、网友飚车的鱼
：
惯犯这也可以不予起诉？

12、网友asdf5
：
4S店缺乏风控意识
，
没在展厅向客户明示禁止非财务收款员收款的告知； 消费者缺乏付款安全意识； 此类低级错误在4S店屡禁不止
。


13、网友元气可乐XX
：
花20W买长安的人都怎么想的

14、网友小猫爱钓鱼gorden
：
钱绝对不能给到个人 要给到公司账户

15、网友SH-VIP
：
上海普陀区千阳路上的别克也有过类似的事件
，
还是要直接付款到店里呀
。


16、网友Q车男子
：
卖车
，
卖房的
，
请对公转
，
不要相信他们的道德

17、网友老头26626903
：
怎么会有这种事的
。
我买eRX5荣威
。
付二千元订金
，
荣威上完牌后回来
，
我把余额付清
，
开车去西藏
。
我的大宝贝在西藏海拨4473的芒康[耶][耶][耶][耶][耶][耶][耶][耶][耶][耶]

18、网友花非花尾巴狼
：
茸平路19号
，
去
，
还好没对上这人
。
这几家4s店是一个老板吧
。
服务质量真一般
。


19、网友聪明喜鹊5M
：
烦心事、操心事、揪心事 ——有困难上今日头条上海频道 找【头条帮忙】！

20、网友沈缨蓉
：
看来以后交钱不要交给个人