胖东来创始人近日称给员工新增10天“不开心假”登上热搜
，
于东来另一段关于员工心情的言论也引发关注
。
他表示不认可过度服务
，
不应该让员工去取悦顾客
，
应该是发自内心的
，
让员工“你去对着顾客笑是作恶
，
是不道德的”
。


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网友看法

1、网友桔子泛泛
：
确实
，
基本的服务是应该的
，
但顾客不是上帝
，
服务者也不是奴隶
，
大家地位对等
，
客客气气
，
淡淡定定就好

2、网友周伯通
：
华夏大地还是有正常人的！这片土地还是有希望的！

3、网友小楼
：
这让我想起了高速公路的收费员
，
那种笑还不如不笑

4、网友影子的凌乱
：
顾客是上帝纯属扯淡
，
员工也是人
，
做好份内事
，
皆大欢喜！

5、网友消失的Jack
：
海底捞过度服务
，
价格高昂

6、网友懒得要死
：
我去
，
我发现这个老板的想法和我们内向的人一样
，
就是做好自己的
，
你对我好
，
我对你好
，
不要虚伪的笑和拍马屁
，
实在应付不来

7、网友欢快豆花U2
：
胖东来把一些不人性的东西剔除
，
是社会的极大进步！而一些反人性的东西确实在我们的各各方面都存在
，
在个别地方还很严重！

8、网友哄自己开心吧
：
商场里的服务员
，
没有客人时完全可以坐着休息
，
干嘛非得站着！我是消费者
，
都替他们累
。
关键是没必要
。


9、网友男儿当自强150370259
：
过度热情我也觉得不自在

10、网友伯米吉地区的查理
：
非常认同
，
大家都是平等的
，
做好职责范围的事就是最好的服务[赞]不黑脸就行
，
正常接待
。


11、网友Mario520521
：
是的
，
欧美都摈弃这个观念了
，
大家平等
，
都是工作互相尊重
。
员工待遇好了自然服务上去了
，
国企除外
。


12、网友心灵空窗
：
那些虚情假意的微笑是笑里藏刀！

13、网友人狠话不多008
：
建议促销员不要一看到人就过去招呼
，
让客户自己选择
，
不要去打扰客户
。
客户需要你帮忙你再过去
。
每次逛超市都被促销员打扰到毫无兴致

14、网友勇者自由勇者
：
不卖笑
，
但要把基本服务做好
，
要把产品本身做好！

15、网友尚尚签
：
就像现在剪头发
，
明明十分钟剪个寸头
，
非得弄好一小时

16、网友春秋Art
：
胖东来这话说到点子上了
，
实在
，
真诚
，
自然
，
发自内心
，
这才是服务的初衷
。
刻意的迎合
，
取悦
，
只是虚伪的投机取巧
，
和为高昂收费找一个冠冕堂皇的理由罢了！

17、网友麋鹿麋鹿迷了路xz
：
对！我就最讨厌去买个东西有人跟在屁股后面问这问那的

18、网友诗雨润物
：
实实在在[赞]

19、网友那一份释然
：
其实过度服务顾客
，
顾客也不舒服！尴尬！

20、网友晨新净晶
：
任何岗位 不需要 谁取悦谁
。
 把好 德行 关口
，
就把好了 品质
。
 政府官员不必取悦与民 民不去取悦领导
。