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女子住酒店被毒蛇咬伤 索赔未果

来源:九派新闻 时间:2024-11-25 01:11 阅读

3月15日,郭女士(化名)向九派新闻爆料称,自己在云南入住酒店期间遭毒蛇咬伤,找酒店索赔后续治疗费未果。酒店方工作人员认为,不该由酒店方承担全部责任,具体情况鉴定可以让第三方部门来主持,“该我们承担的我们不会逃避。”

郭女士入住的酒店房型 资料图

她告诉九派新闻,2月17日晚8点,她与爱人一同入住云南普洱小熊猫庄园酒店“森林独栋木屋六边形全景别墅”,此酒店位于太阳河森林公园内。

入住后,郭女士换了衣服并未出门,在房间内感觉被蚊子叮了一下,洗脚时发现小腿处有类似蛇咬的伤口,遂求助酒店帮忙就医。

2月18日0时,她在酒店员工的陪同下,前往九二七医院注射抗毒血清。之后体内的毒素让她昏迷过去,醒来发现行李已被酒店连夜送至医院。郭女士很气愤,一气之下报了警,警方建议其拨打12345进行投诉。

住院治疗的郭女士 受访者供图

酒店市场部负责人韦先生称,在接到郭女士求助后,他们第一时间协助送医,医生初步判断对方被毒蛇咬伤,便对其注射了三种抗毒血清,“抗银环蛇毒血清只是对其治疗效果最好,并不能表明该女士就是被银环蛇所咬伤。”

韦先生说,“客人起初并不知道自己是被什么所咬、在哪被咬,后来她才说是在房间里被毒蛇咬的,我们认为既然是在酒店发生的事,我们肯定要承担责任,但这个情况不该由我们承担全部责任。具体情况鉴定可以让第三方部门来主持,所以我们暂停医药费的垫付。等她康复之后,我们再商量,该我们承担的我们不会逃避。”

普洱小熊猫庄园酒店 资料图

他还表示,酒店方给出了协商方案,郭女士至今未对协商方案进行答复。

郭女士告诉九派新闻,目前治疗费用累计约4.5万,酒店只为她支付了一半,并且在2月19日后,酒店不再继续为其支付治疗费用。她的诉求是,酒店方承担她这段时间的全部治疗费用、继续支付自己转院之后的治疗费用,及赔偿这段时间的营养费。

韦先生称,会将其诉求反馈给公司。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为:根据《民法典》第一千一百九十八条规定:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

他表示,如果伤者未出酒店管辖区,不管是在房间外还是在房间内被毒蛇咬伤,都可认定为酒店方未尽到安全保障义务,酒店方需向伤者承担侵权赔偿责任。伤者有权向酒店索要医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费等费用。

九派新闻315报道组实习记者 董自能

编辑 肖洁

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【来源:九派新闻】

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网友看法

1、网友坦荡的蛋糕tJ:建议酒店查看一下监控,毒蛇咬伤是不假,看一下是否是在酒店咬伤的。我简直不相信酒店会有毒蛇,就算有,人不攻击它是不会乱咬人的。

2、网友胡狐一生:打起官司来,对女顾客确实很麻烦,首先她没看到咬人的蛇,她自己也不知道何时被咬的,或是她拿不出是在别墅里被蛇咬的证据。也不知医学能否证明被蛇咬到她昏迷时的时间问题,因为没有看见蛇,只能依靠医学知识了!

3、网友顽强橘子qF:为何不住好点的酒店,这种不能负全部责任的敢住,命都要搭进去了!

4、网友心理咨询师王小飞:酒店全责 不但医药费 还要其他费

5、网友永远胜利31365418:就寸系毒蛇咬伤治疗费也不至於4萬5千元吧:什么医院

6、网友闲云野鹤0128:酒店方说“我们认为既然是在酒店发生的事,我们肯定要承担责任,但这个情况不该由我们承担全部责任。” 既然是在酒店里发生的事,酒店说不该由他们承担全部责任,那该由谁来承担呢?由顾客来承担吗?这样说不过去吧?

7、网友吾为华夏子民:酒店里有毒蛇!比毒蛇更可怕的是这家酒店!

8、网友可靠光束X:如果伤者未出酒店管辖区,不管是在房间外还是在房间内被毒蛇咬伤,都可认定为酒店方未尽到安全保障义务,酒店方需向伤者承担侵权赔偿责任。伤者有权向酒店索要医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费等费用。

9、网友山间炊烟:“在房间内感觉被蚊子叮了一下,洗脚时发现小腿处有类似蛇咬的伤口”,这是什么蛇?

10、网友hh6490:这个季节就有毒蛇出动了?

11、网友台风148740113:酒店没有做好防护,当然有责任。

12、网友端庄优雅沙滩VJ:就算我不懂法,最简单的道理也是该你酒店负责嘛,至少是因为在你酒店出的问题

13、网友坚强中的小强:酒店里有毒蛇![石化][石化][石化][石化][石化]

14、网友手机用户Z87654321:被蛇蚊了2.9万还没医出院,是蛇太毒了,还是医院毒,我认为这点钱应该医得好了,

15、网友年年吐槽:客人起初并不知道自己是被什么所咬、在哪被咬,后来她才说是在房间里被毒蛇咬的,……酒店不该无缘无故赔偿,如果你是诬告,酒店有权告你敲诈哦。要想清楚!或许蛇还在房间里

16、网友风情才子35227700:这应该是酒店全责,但这医院也够便宜了,花几万元??????花个几千元还算合理点点。

17、网友辰瑾的夏天:酒店如果愿意提供监控,郭女士又是当天入住,那只要看看郭女士有没有出入过酒店大门的记录,就能证明这事该不该酒店管了吧[晕][晕][晕]

18、网友永年1225:咬了没知觉这是什么蛇?只是感觉被蚊子叮了一下

19、网友影视大虾米:住山村酒店有毒蛇不奇怪

20、网友雪禅之音:我的妈呀,这个酒店太吓人了!还不肯负责,这样的酒店不要去住了。

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