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被困电梯40分钟、轿厢高层猛然急坠……在经历了太多次“惊魂时刻”后
，
徐汇区龙华路2518弄盛大花园的居民们向今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#入口“新民帮侬忙”求助
，
小区电梯服役超过20年
，
设备老旧、意外不断
，
大家都急切盼望着能早日更换新梯
。


然而万万没想到的是
，
要“达成民意”竟“难如登天“
，
虽然维修资金“不差钱”
，
但从5月到11月
，
居民们整整折腾了半年多
，
换电梯的事仍然没有“走上正式流程”
。
这中间到底发生了什么？”新民帮侬忙”记者对此展开调查
。


急坠关人

半条命都要吓忒

盛大花园建于2000年
，
共有78个门栋
，
住有近2000多户居民
。
“新民帮侬忙”记者走进21层的7号楼看到
，
楼内有2台品牌为“通力”的电梯
。
底楼公告栏处
，
贴满了业主要求更换电梯的诉求信和征询单
。
据了解
，
目前小区里有6号、7号、47号等多幢居民楼已自发组织楼栋征询
，
希望尽快换电梯
。


盛大花园小区电梯使用超过20年

“三天两头出事情
，
阿拉都不敢乘电梯了！”7号楼业主钱女士回忆
，
她搬来一年
，
亲身经历了好几回电梯急坠事件
。
“电梯会突然停住
，
过几分钟后再猛地下坠
。
半条命都要被吓忒了！”钱女士说
，
电梯里信号较差
，
老人小孩被困尤为危险
，
只能“傻傻等待救援”
，
有的居民甚至被困长达40分钟
。


多幢居民楼发生过电梯下坠事故

另一位居民罗女士告诉“新民帮侬忙”记者
，
短短两周内
，
故障多达3起
。
7号楼最近一次意外发生在11月7日晚上
，
电梯“死机”
，
按上行键没有反应
，
电梯就是不开门；11月5日晚
，
电梯上行至18楼时
，
轿厢发生振动
，
随后快速下坠好几层；10月26日傍晚6时许
，
电梯内有4人
，
当时电梯上行至20楼
，
接着没有征兆地下坠到19楼
，
停顿了一些时间
，
随后急坠到18楼
。


7号楼电梯经常发生故障

不缺资金

电梯就是换不了

由于“小修小补”已无济于事
，
不是居民楼都展开了换电梯的业主征询
。
7号楼的顾女士说
，
经初步征询
，
现在楼内三分之二以上业主同意更换电梯
，
同时她也接洽了两家电梯公司
，
2台电梯的费用为63万元左右
。
采访当天
，
顾女士给记者展示了7号楼的维修资金账目表
。
上面显示
，
7号楼公共维修资金余额尚有150多万元
，
这说明更换电梯不缺资金
。


7号楼的维修资金尚有150余万元

那么
，
“换梯难”到底卡在了哪？居民们讲
，
现在小区没有业委会
，
数月间他们多次和居委会沟通
，
按照工作人员的说法反复修订相关材料
，
但一直没有实质性进展
。
在征询、评估等方面
，
双方发生分歧
，
居委会认为居民自发的楼栋征询为“非官方”
，
是无效的
。
其间
，
小区居委会负责人换任
，
诉求再一次提交、叙述、修改
，
整个过程费神费力
。
一圈下来
，
又回到起点
。


前不久
，
小区内部分居民楼轮上了电梯免费安全评估
，
但问题较为严重的6号楼、7号楼却不在名单内
。
今年9月
，
徐汇区市场监督管理局委托专业公司对盛大花园的42台电梯做了“体检”
，
其中47号楼的电梯被认定“建议更新”
。
即便如此
，
47号楼的居民代表李女士仍然束手无策
。
“这次虽然做了免费评估
，
但评估完了
，
往下该怎么走流程
，
根本不知道该怎么办
。
”

三方协商

仍没有明确答复

新民晚报“新民帮侬忙”记者致电服务小区的上海琮元物业管理有限公司
。
一名工作人员回应
，
盛大花园小区的电梯确实经常发生故障
，
接到报修后
，
物业会通知“通力电梯”的维修人员
，
但因设备老旧
，
一般性的维修已是“治标不治本”
。


新民晚报“新民帮侬忙”记者又联系徐汇区龙华街道盛大居委会
。
居委会负责人王女士反馈
，
小区里共有79台电梯
，
这次有42台做了电梯评估
，
其他的暂未轮上
。
“现在老旧电梯更新
，
政府有补贴资金
。
”对方说
，
接下来
，
居委会将帮助已做过评估检测的楼栋
，
申请专项补贴
。


老旧小区更新电梯
，
可以享受政府补贴

那么其余没有轮到“体检”的呢？王女士说
，
首先要安排专业公司做一次电梯安全评估
，
费用需要业主自筹
，
所以征询单上不仅要体现多少人签字同意
，
还应列出每家每户详细的出资比例
。
安全评估不做
，
后面的一切都走不下去
。
据了解
，
“正式”征询工作将交由物业公司牵头负责
，
另外更换电梯和选举新一届业委会同步展开
。
居委会表示
，
近期将和几位居民代表召开讨论会
，
后续怎么走、分几步走等
，
将通过会议明明白白告知业主
。


截稿前
，
新民晚报“新民帮侬忙”记者了解到
，
居委会、物业和业主代表三方已召开了关于更换电梯的讨论会
。
在会上
，
物业何时“正式”展开征询
，
仍无明确回答
。
这关键的“第一步”似乎还是“遥遥无期”
。


老旧电梯到底何时才能换新？居民们何时不再为自己的生命安全提心吊胆？对此
，
新民晚报“新民帮侬忙”记者将继续关注
。


帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 夏韵

摄影 | 夏韵

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟

烦心事、操心事、揪心事

——有困难上今日头条上海频道

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网友看法

1、网友可靠火君
：
作为一个与建筑打交道数十年的老同志
，
我是不买电梯房的
。
我买多层无电梯房的第一、二层
。
我的几个住高层电梯房的老朋友也经常吃电梯故障的苦
。
我给他们出点子拿自己的电梯房出租
，
换租其他人无电梯房的低楼层
。
结果反响不错
。


2、网友覃增婵
：
人多想达成一致
，
什么事都办不成！

3、网友善良素与简
：
千万别弄业委会
，
跟物业一旦穿一条裤子
，
又多一群害群之马
。
就应该市场机制直接招聘优秀的物业公司
。


4、网友悠闲sang
：
有维修基金为什么要业主出钱？不懂

5、网友驭浩贸易萧大大
：
维修基金不在账面上了
，
你们看到的只是数字

6、网友小鱼儿9691
：
这是民生的头等大事
，
关系到每个居民的生命的
。


7、网友四川嬢嬢住重庆
：
住上千万的房子
，
就是不想自己出钱维修更新电梯
。


8、网友濯清涟不矫
：
我们这维修基金都被物业假冒业主签名提出去花了
。
上海还是挺透明的
，
能查到资金金额和去处
。


9、网友爱华5241
：
电梯应该装
，
但适当出钱也是必须的

10、网友比熊日常
：
物业没有监管第三方
，
项目要公开
，
每年审计账目就没人动维修基金的脑筋了
，
这笔钱才能正道上

11、网友jxth398
：
还在加装电梯看看多思考没错的

12、网友大宝zls666
：
防患于未然
。
别出了人命就造孽了
。


13、网友燕居惠兰1
：
住七楼
，
从来不坐电梯
，
只走步梯
，
就是电梯坏了也不出钱维修
，
因为不敢坐电梯

14、网友天堂里小妞
：
我们也有同样的问题
，
就想知道解决方案

15、网友玲玲50770
：
现在业主想用维修基金维修是难上加难
，
比登天还难
，
成立业委会更是组织不起来
。
这是整个全巿上海各小区物业的通病
。
要维修有的居民只能自己出钱请维修
。
何时能结束这种状态不得而知而且投诉无门
。


16、网友爱生活的宇宙Zm
：
维修基金换电梯了
，
物业还怎么捣浆糊啊

17、网友向日葵的微笑xm
：
现在老小区正在加装电梯
，
给低楼层的居民带来不利以外
，
将来维修和电梯更新都会涉及到很多麻烦
，
希望政府的决策者能多多考虑
。


18、网友呵呵呵
：
虽然电梯已经普及
，
但是还是不喜欢乘坐电梯的感觉
：
缺乏脚踏实地的踏实感
。


19、网友极简生活家Jo宁静祥和
：
时间越久
，
高层的弊端越明显

20、网友冰水一杯35
：
加装电梯5年啥命运