默 达

“飞流直下三千尺
，
疑是银河落九天”
，
李白诗中描绘的庐山瀑布令人神往
。
然而
，
近日有游客发视频吐槽称
，
花160元买了江西庐山景区门票
，
结果看瀑布时还要再收费35元
，
视频发出后立刻引发争议
。


从游客的角度来看
，
“游庐山
，
看瀑布”应是整体
，
将某瀑布单独拿来收费
，
不甚合理也容易误导游客
。
有游客分享旅游经历时提到
：
“与通票一同买的观光车
，
‘五一’期间因限流停在收费景点门口”“山下有司机揽客
，
称内部渠道买通票可以省钱”
。
网络上不少“避雷攻略”直接将庐山大口瀑布等部分收费景点称为“雷”
。
也有游客带着“只缘身在此山中”的心态来
，
尚未识得“庐山真面目”
，
却花了不少冤枉钱
。


景区多头管理
，
收费模式不统一
，
给不少游客带来了困扰
。
2010年国家发改委就曾发文
，
要求景区落实门票价格“一票制”规定
，
单独设置园中园门票及联票需实行公示
。
近年来
，
国内多家景区实行“一票制”
，
当前庐山包括五老峰、三叠泉等在内的“核心景区”实行160元/人的通票
，
亦是在响应这一号召
。
但单靠“一票制”并不能实现服务质量的提升
，
也不等同于经营方式的改善
，
仍需配合统一的开发管理、明确的利益分配和适宜的价格
，
才能真正实现共赢
。


从一山多治、门票各收到山县合一、设市统管
，
近代以来
，
庐山的管理体制一直处于“难识真面目”的状态
，
为“景中景”“票中票”乱象埋下伏笔
。
原庐山风景区分属庐山管理局、原星子县、原庐山区、原九江县管辖
，
最多的时候
，
庐山曾经“一山六治”
，
存在各地重复开发、竞价收费的问题
，
拉低了景区整体的游览质量
。
此次“瀑布收费”事件就暴露出
，
山上、山下景区间的关系仍未理顺
。


庐山景区回应称
，
额外收费的瀑布并非核心景区
。
当地村委会回应
，
该瀑布是村集体开发打造的乡村旅游点
，
此前收费经过了主管部门批准
。
然而
，
“批准”有无明确标准
，
“非核心景区”是否可以使用“庐山”之名售票
，
出了问题又该谁来负责……需要给游客一个明确的说法
。


同时
，
也有一些声音认为“一票制”涵盖太多
，
抬升门票价格
，
导致景区鱼龙混杂
，
却没能提升游玩体验
。
这其实折射出部分景区的两难处境
：
门票包的太多
，
成本覆盖不了；细分收费项目
，
游客又不满意
。
正如庐山瀑布所面临的问题
，
将乡村游景点划入通票有难处
，
置之不理又产生误会损害口碑
。


有网友调侃
，
原来“景中景”“票中票”才是“庐山真面目”
。
改善这种负面印象
，
要让景区收费更加公开透明
，
不断提升票面内服务的性价比
，
同时划清楚票内票外的界限
，
通过逐步实现统一管理消除游客顾虑
。


网友看法

1、网友名者齋主
：
向国家旅游局投诉吧