近日
，
有不少消费者反映
，
10月中上旬
，
他们通过网络平台购买了日本旅游签证办理服务
，
但代办机构未按照承诺时间出签
，
一再询问无果
。
直到近日
，
才陆续得知签证被终止
，
已经做好的旅行计划
，
变成了“无用功”
，
预订的酒店、机票也打了水漂
。
而他们都是通过同一家机构办理的
，
涉及的人数还不少
。
那么
，
签证为何被终止？来看记者调查↓

本文图片均为“新闻坊”微信公众号 图

记者见到的几名投诉人
，
因有相同的遭遇而加了微信群
，
他们都在10月初
，
通过飞猪平台购买了上海中侨旅游专营店的日本签证办理产品
。
按照旅行社要求
，
提供相关材料信息后
，
就没了下文
。


张女士
：
我是10月11号提交的
，
它上面写了7个工作日出签
，
所以我们一直到了17、18号的时候就发现没有任何消息
。


随着出行日期临近
，
更是令人心焦不已
。
直到本周
，
有消费者出行日期临近
，
到上海中侨国际旅行社的线下地址去辗转询问
，
才得知签证被终止
。


曾女士
：
10月24号我等不了了
，
我就去了线下中侨门店去询问
，
25号的时候就收到通知说
，
10月9号到16号
，
他们那家旅行社办理的所有的签证全部都终止了
。


记者也和其中几位消费者进行沟通
，
他们表示当时旅行社给出的答复就是“一问三不知”
，
弄得消费者也是一头雾水
。
如今毫无征兆地被通知签证终止
，
大家气愤又无奈
。


方先生
：
送进去的是什么我不知道
，
出来的结果怎么得出来的我也不知道
。


张女士
：
我催的时候中侨说了一句
，
他们领馆在抽查
，
会有延时
，
但是什么原因他也没有说
。


倪先生
：
接待我的领导说
，
现在领馆还没有给出答复
，
说让我再等一等
。
但其实那个时候他们已经知道了
，
9号到16号这一批全部被领馆终止了
，
但他们一直是满嘴谎言
，
没有给出一个明确的态度
。


究竟是什么原因导致大批人签证遭终止？

投诉人反映
，
之所以选择这家代理机构
，
是看中它所要材料少
，
出签高
。


然而
，
他们反映
，
在飞猪查询签证进度
，
页面所显示的信息出现了和本人提交材料不相符的内容
，
比如学生变成了在职人员等
。


消费者倪先生告诉记者
，
像他们这种单身人士
，
旅行社会把他资料申请表上写“已婚”
，
包括一些出行的酒店
，
其实自己都没有做攻略
，
但是他们已经把你行程所入住的酒店、酒店电话
，
以及地址表格都已经写好了
。


另外有业内人士透露
，
被大批量拒签可能还是因为旅行社材料审核不严谨所致
。


记者来到了位于长寿路的上海中侨国际旅行社办公点了解情况
。
相关负责人表示
，
递交签证的信息是真实的
，
而终止签证的具体原因不方便告知
，
目前还在和日本驻上海领事馆交涉中
。


陆女士 上海中侨国际旅行社有限公司总经理助理
：
我们递交的所有信息肯定是真实的
，
虚假信息不可能递交啊
，
交不出去
。
（终止签证的）具体原因我们还是在和领馆交涉
，
大概是10月9号左右（递交的）
。
 （这一批）多少人我没有算过
，
千把个人（被终止签证）应该是有的
。


而对于消费者的信息告知义务
，
负责人则表示
，
旅行社也是在接到领馆电话后才得知结果
，
现在已开始和消费者沟通情况
，
处理后续诉求
。


尽管签证费用可以退回
，
但是更令这些消费者苦恼的是
，
签证终止造成了后续机票酒店等经济损失
，
以及再次递签被拒签的概率提升
，
不少消费者找到其他旅行社重新递签
，
都被拒绝了
。


曾女士
：
很多旅行社已经不接我们中侨"B章"终止过的客人
。
他们说是中侨可能违规了
，
然后被领事馆调查了
，
就说我们这种被中侨递签终止过的客人再二次递交的话
，
拒签率也比较高
。
很多小伙伴订的机酒都是不能退的
，
包括我的演出票也是不能退的
。


张女士
：
我也问过其他旅行社
，
这种终止情况他们就不准备接了
，
建议是3个月以后或者过1个月以后再去交
。
对于我们来说
，
这个计划是完全没有挽回的余地了
。
但是中侨那边的意思就是
，
我们能做的就是给你们签证费全款退款
，
其他的补偿没有
。


根据日本驻华大使馆的官网信息
，
除了"外交"、"公务"等特定护照持有者之外
，
其他申请人的签证手续
，
均需要通过日方指定的代办机构进行办理
。


截至10月16日
，
日本驻华大使馆公布的"代理机构一览表"中
，
上海中侨国际旅行社在列
。


在社交媒体上搜索"日本签证相关信息
，
不少游客也有类似经历
，
而办理机构还涉及其他几家公司
。


记者网上搜索发现
，
此类专办机构提供的服务里
，
有"常规办理"
，
也有"简化办理"
，
甚至"疑难杂症"
，
所需材料各不相同
，
价格从100多元到1000多元不等
。


如果被拒签
，
可以退签证费
，
但退签原因说明和相关赔偿
，
均不明晰
。


潘书鸿 中华全国律师协会维护权益委员会副主任
：
中介这一方有没有明确告知消费者你存在的风险、潜在的风险是什么
。
如果这个风险是不清晰的、这个边界是不明的
，
你只享受收取相关报酬
，
但是你所承担的义务是不明朗的
，
那么这是一个明显的不对等条例
。


你有遇到过类似的问题吗？解决了吗？

（原题为
：
《突发！大批上海人的赴日本签证被终止
，
什么情况？》）

来源
：
新闻坊、澎湃新闻

网友看法

1、网友飞翔的肥猪2020
：
我是专门做因公签证的
，
可以回答下网友大部分问题
。
1.
，
为什么通过旅行社递交？日本没有专门的签证中心
，
也没有足够的人力自己办签证中心
，
主要是怕麻烦
，
所以制定了几家代理机构
，
其实很多领馆都是这么操作
。
2
，
为什么要提前预订机票酒店？大部分国家办理旅游签证都要提前预订机票酒店
，
不说申根国家
，
亚洲像马来西亚
，
泰国个签都是这么要求的
，
即使落地有时也会要求提供旅馆订单
。
3.旅行社确实起到担保作用
，
但是有的旅行社为了贪简化流程方便
，
根据经验给客户申办简化流程的材料
，
才是导致拒签的罪魁祸首
。
另外提一句
，
材料造假对签证官来说和在日本非法滞留一样恶劣
。


2、网友grandelf
：
所以规定一定要通过旅行社提交就很离谱
，
为什么日本人就不同意自己申请呢

3、网友kakoi001
：
日本也没啥好去的

4、网友青青子衿3v4h
：
不同情
，
日本对华人不友好
，
非要到日本旅行吗？

5、网友心静如水35861992
：
为什么签证没出就订机票、酒店？又不是申根国家必须定好机票酒店才能办签证
。


6、网友太原大叔
：
正常签证中介费用多少？

7、网友寒蝉凄切更那堪
：
办过几次了解到
，
旅行社实际上起了担保作用
，
交给领事馆的就护照和旅行社的推荐信
，
其他材料都存在了旅行社领事馆会抽查
。
旅行社应该会说明出不出签他们无法决定
。


8、网友亲哥康明
：
拒签正好就甭去
，
去那有似案板鱼
，
好玩之处哪没有？送钱资敌何其愚
。


9、网友博学的溪水Dl9
：
搞不好了！日本公然向公海排核污水
，
上海人民是首当其冲的受害者
，
竟然还有人在踊跃地去日本旅游
。
[捂脸]

10、网友微笑可乐De
：
防止收买极个别人
，
以防万一

11、网友西风南
：
搞个5年签 不是简单省事么

12、网友芦荟生命力
：
旅游不行吗？

13、网友随风147935704
：
停得好

14、网友筑鸣
：
图片评论

15、网友喜洋洋12345678901
：
贫富差距太大了呗

16、网友照片里的心晴故事
：
只是机构在上海
，
全国很多人要赴日本
，
那当然要在上海办理
，
上海离境
，
一个四川官媒在标题上强调“上海人”用意何为？

17、网友陈先生XXc
：
这些人去日本旅游
，
脑子里想的是什么[看]

18、网友快乐的跳跳
：
上盖人怎么这么喜欢去日本呢？日本现在到处都是核污染！还争先恐后的过去！费解

19、网友左右Charles
：
转发了

20、网友上海大叔80
：
旅行社自己做的什么自己清楚
，
领馆为什么会终止
，
无非是这个旅行社肯定有造假行为
。
小日子领馆做事非常严谨不可能无缘无故暂停送签权[大笑]