公众之所以关心和追问
，
也是基于最朴素的善意和同理心
。
在相关信息还不够充分、相对比较滞后的情况下
，
他们产生一些疑问和情绪
，
也是再正常不过的事情
。
对此
，
当地相关部门既要有心理准备
，
也要有相应的行动准备

近日
，
网传兰州一名3岁儿童未等到救护车死亡
。
对此
，
兰州市公安局七里河分局发布通报
：
11月1日13时43分
，
兰州市公安局接群众求助警情
，
称有2人在七里河区上西园家中昏倒
，
其中1名儿童已无呼吸
。
接警后
，
分局即派警到场处置
，
协助群众于13时57分将2人送往医院救治
。
其中儿童抢救无效死亡
，
1人在医院接受治疗
，
生命体征平稳
。
经走访调查、现场勘查及死者血液检验鉴定
，
为使用液化气灶不当
，
造成一氧化碳中毒死亡
。


这份通报
，
明确地回应了一些事实
：
比如
，
此前有网传消息称
，
是“由于妈妈摔倒三岁小孩受到惊吓而倒地休克”
，
而通报显示系“使用液化气灶不当造成一氧化碳中毒”
。
这种关键信息的纠正
，
很有必要
。
不过
，
除了通报
，
网络还流传一些相关信息和网友的质疑
，
也有待继续补充和订正
。
例如
，
有当地居民质疑称
，
孩子在送医途中
，
遭遇了防疫人员的阻拦
。
这些情节究竟存不存在
，
通报并没有明确透露相关信息
。


结合警方和这些流传的信息
，
大致可以看出
，
警方给出的通报
，
起点是有群众求助警情
，
也就是有人打了110
，
过程是警方出警
，
用了十来分钟将病人送到医院
，
这并不算慢
。
警方的通报里只有警方的行动
，
这很正常
，
但是在警方接警之前的相关处置
，
还有待进一步核查和回应
。


比如
，
警方到达之前是什么情况？打没打120？如果打过120
，
又是如何应对的？为什么是警方协助群众送医？来自官方的权威信息越是全面、详实、及时
，
那些困惑和质疑的空间就会越小
。


另外
，
此事是否与涉事地区涉疫有关
，
也应有相关回应
。
毕竟新冠疫情持续了近三年
，
其实不少类似的特殊、紧急情况
，
已在其他地方发生过
。
因此
，
一个社区里的老人、病人、孕妇、婴幼儿等情况
，
应提前做好摸排登记工作
，
一旦他们有就医需求
，
就可以有条不紊地高效对接
。
这是最起码的预备措施和应急预案
。


10月31日晚
，
甘肃全省新冠肺炎疫情联防联控领导小组会议在兰州召开
，
甘肃省委书记、省疫情联防联控领导小组组长尹弘强调
，
要正视问题挑战
，
优化完善“打法”
，
防止简单化、一刀切
。
积极主动回应社会关切
，
用心用情保障好群众生活
，
让抗疫有力度更有温度
。
“更有温度”
，
值得认真领会、深入落实
。


回看整个事件
，
公众之所以关心和追问
，
也是基于最朴素的善意和同理心
。
在相关信息还不够充分、相对比较滞后的情况下
，
他们产生一些疑问和情绪
，
也是再正常不过的事情
。
对此
，
当地相关部门既要有心理准备
，
也要有相应的行动准备
。


凡事预则立
，
不预则废
。
人民至上、生命至上
，
只有真正领会和把握住了这个原则
，
一些事情处理起来才不会有那么多的顾虑和为难
。
因为我们的目的始终应是一致的
：
一切为了人们的生命健康
，
一切实事求是、从实际情况出发
。


红星新闻特约评论员 樊成

编辑 赵瑜

红星评论投稿邮箱
：
hxpl2020@qq.com

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网友看法

1、网友老饕盛澜之最上云音室
：
质疑是公众与媒体的权力、客观的回应社会关切亦关乎必要的责任！每一个生命都弥足珍贵
，
或存在、或消失
，
都应该明明白白……[祈祷]

2、网友秦观鹊桥仙
：
[赞][赞][赞]通报应积极主动回应社会关切问题
，
一切实事求是、从实际情况出发
。
用心用情保障好群众生活
，
让抗疫有力度更有温度
。


3、网友奋发有为沙滩mm
：
通报只说明了警方的救助经过和死亡原因
，
还是没说明孩子的救治是否及时
，
是否了防疫阻拦
，
不能只听家长的一面之言
，
毕竟家长的痛心值得同情
，
不一定就是事实
，
还是查查120急救出车记录
。


4、网友宛若清风139
：
请求媒体如实报道
，
还孩子一个公道
，
防疫应该有温度
，
以生命为重
，
以人为本
。


5、网友佳佳71652297
：
按常理来说
，
家人急症
，
首先拨打120
，
离医院近视情况紧急直接送医
，
孩子家附近就有医院
，
为什么没第一时间送过去？

6、网友靖欣Xi
：
可怜的孩子！就这样离开了！痛心呀！

7、网友susu的小不点
：
这个我在朋友圈 看到了
。
因为防疫关卡耽误了救治
。
 兰州的疫情防控真是应该像浙江学学

8、网友无肉不欢的兔子1985
：
事实求是才是安稳民心的强心剂
。
中国新闻人加油

9、网友幸福当当
：
14分钟送医
，
几点到医院呢

10、网友巍乎舜尧
：
这次封城前
，
因病去医院就医
，
医生曾经告诉我
，
如果封城以后病情加重的话
，
可以打120
，
只有120才有资格接人出小区
。
虽然没有用到这个办法
，
但是我还是感觉很安心
。
[祈祷][赞]

11、网友lxp15389321537
：
希望官方彻查此事
，
还家属一个公道
，
可怜的孩子才三岁就这么没了
，
痛心[流泪][流泪]

12、网友搜别墅
：
兰州七里河儿童死亡案件通报

13、网友顽强百香果5A
：
有些地方的防疫工作做到太死板了一刀切
，
遇到人命关天的时候也不能变通一下
，
孩子的生命谁负责？

14、网友CrossingOut63536985
：
不是听人说等救护车来孩子已经没有生命体征了
，
随后才把大人拉去医院的嘛？

15、网友燕子ly205
：
请不要放过那些不让送医的人
，
是他们亲手让一个孩子失去了生命

16、网友认真书包6a
：
现在疫情严重百分之八十的人封闭在家
，
比如老人突然病了心梗或者脑出血这样严重的病不及时送医院抢救
，
医护人员穿防护服接病人及家属到医院及时抢救这才是人道主义
。


17、网友一生平安5456848286818
：
追问
，
质疑
，
是公民的权利
。


18、网友珠峰上看日出
：
通报里明明是13时43分接到报警
，
13时57分送往医院救治
，
注意是送往不是送到
，
一字之差天壤之别
，
具体什么时候送到医院通报没有明确说
。
作为正规新闻媒体这点都不明白吗？

19、网友聪颖晚风yu
：
一查到底
，
严惩不贷

20、网友橘子味の尐猫
：
彻查到底
，
不冤枉一个好人
，
也不放过一个不负责任的人
。