“价格标错是‘乌龙’事件
。
首单用户和其他客户一样
，
都是无效订单
。
工作人员失误导致价格少写一个0
。
”2月4日下午
，
银川保时捷中心工作人员向九派新闻表示
，
官网上线12.4万元帕拉梅拉车型的操作属于员工失误
，
该链接产生的598个预订单均做无效处理
。


据悉
，
1月30日
，
银川保时捷中心上线了12.4万一辆的Panamera车型
，
在产生598个预订单后
，
保时捷下架了这辆车
，
此事传出后引发热议
，
“保时捷回应12.4万元帕拉梅拉遭抢购”登上热搜
。


彼时
，
工作人员表示
，
网传消息属实
，
保时捷小程序上架的车辆实际库存为1台
，
首单用户购买成功后
，
后面下单的用户会自动判定为无效订单
。
已与首单用户达成协议
，
具体内容不便透露
。


而2月1日上午
，
此次的首单用户王先生在社交平台发布视频
，
表示“品牌回应与事实并不相符”
。
他认为
，
保时捷的回应模棱两可、不太地道
，
有借此炒作的嫌疑
，
自己有必要还原事实
。


有北京安剑律师事务所周兆成律师曾公开表示
，
商家单方面取消订单
，
既不符合法律规定
，
又违背诚实信用的原则
，
侵害了消费者的合法权益
，
应承担相应法律责任
。


对话王先生

九派新闻
：
下单时是什么情况？

王先生
：
我关注这款车型一两个月了
，
这个订单是巧合也是缘分
。
之前我经常在他们小程序上看车
，
这次碰巧让我遇上了而已
。


九派新闻
：
为什么会取消订单？

王先生
：
那么便宜的价格
，
怎么会有人不愿意要呢？取消订单之前
，
是银川保时捷给我打了电话
，
 跟我说不可能用12.4万这个价格买帕拉梅拉
。


我也表示理解
，
拍下时交了订金911 元
，
这个订单既然被告知无效 
，
我就取消掉了
，
也不能因为人家的一个工作失误就“去要别人的命”
，
我不是那样的人
。


九派新闻
：
后来为什么要发澄清视频？

王先生
：
这个事儿本来过去了
，
我没有任何怨言
。
 而且得知他们会给我一个小礼品
，
我非常感谢
。
后来保时捷对外回应“首单有效、后续订单无效”
，
我就挺委屈了
，
大家以为首单用户拿了保时捷啥好处
，
但其实没有
，
我和其他人一样都是“无效订单”
。


保时捷给出的回复和实际情况 不一样
，
我觉得有必要去网上说一下
，
还原事实
，
我并没有得到保时捷的特别对待 
。


他们的回复有点画蛇添足
，
有借此“炒作”的嫌疑
，
这说法模棱两可、做法不地道
。
如果当时他们直接回应“所有订单无效”
，
我绝不会发视频澄清
。


九派新闻
：
后续沟通呢？

王先生
：
后来我问了他们
，
 热搜上你们说“第一单有效 
，
还跟我达成了协议”
，
那么咱们的协议是什么呢？保时捷工作人员回我
，
 说第一通电话后是我主动取消了订单
，
这就是两方达成的协议
。
这一下我就无语了
，
 我在想你们要愿意卖给我
，
我会取消吗？

毕竟我自己是诚心想买车
，
 所以后面我就问124万的车如果100万能卖给我
，
我也相当满意啊
，
请销售申请了价格
，
他们最终回复不行
。


九派新闻
：
发布视频后他们有联系你么？

王先生
：
在我发了澄清视频后 
，
他们又联系了我
。
首先给我道歉
，
说计划送我一个 “上海保时捷 VIP 赛道体验” 之类的 一个体验服务
，
 包含了来回机票住宿
，
另外对我喜欢的这辆车
，
他们会出一个针对性的购车优惠方案
，
但是最终方案还需要一段时间才能出来
。


因为我还没有看到是方案是什么
，
所以我暂时也不好多做评价
，
如果给我任何利益上的赠送
，
我还是需要公开出来
。


九派新闻
：
未来还想买保时捷么？

王先生
：
保时捷的营销有问题
，
不影响我喜欢保时捷汽车
。
另外
，
地方4S店的处理方式也不一定代表保时捷中国的态度
，
我很喜欢保时捷产品的设计
，
 现在自己开的是suv 
，
以后想尝试轿车
。
结合实际情况
，
帕拉梅拉目前是最合适我的
。


九派新闻
：
你从事的是什么工作？

王先生
：
我是一个设计师
，
 有自己的设计公司
。
日常主要是给企业做一些宣传视频
，
高端定制类的MG动画
，
 属于比较小众的设计行业
。


九派新闻记者 欧俏妤

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【来源
：
九派新闻】

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网友看法

1、网友明珠小微
：
傻了吧
，
这种事情要先咨询律师
，
既然下单成功了
，
应该可以买到

2、网友玩玉健身
：
这就是耍赖
，
直接起诉

3、网友曾经的拚命三郎
：
居然出现价格标错“乌龙”事件
，
商家单方面取消订单
，
为什么又对外回应“首单有效、后续订单无效”？

4、网友衡山后学天天
：
公知不是说国外的企业都讲信誉吗？哪怕银行多给钱也不追究[捂脸][捂脸]怎么就无效了呢

5、网友勇往直前的蛋糕3H
：
如果是多写了一个0而是客户也下单了还会宣称无效吗？

6、网友My奕
：
抛开这家车企是不是国产不谈
。
王先生的诉求是在合理范围内的
。
首先利用商家重大失误而恶意下单属于“薅羊毛”
。
如果强制要求商家以12万的价格售卖
。
商家可以向法院申请撤销买卖合同的
。
属于双方均有过错
。
像王先生这样
。
就没问题了啊
。
124万的车
。
你有过失那100万卖我
。
就很合理啊
。
评论区的这些
。
明知道帕拉梅拉不可能卖12万
。
利用别人过失获利的行为真的值得提倡么？三观正确吗？

7、网友魔力情感记
：
那些说起诉的
，
还有维权的
，
咋想的
，
如果是保时捷官方发布的消息
，
那必须起诉
，
下单的客户必须联合起来一起维权起诉
，
但这只是业务员的失误
，
个人的错
。
炒作也好
，
真是也罢
。
得饶人处且饶人
。


8、网友智慧的走火哥
：
营销而已
，
好几次这样的失误了

9、网友彡拾洏竝1
：
以前有个新闻是什么车型来着
，
做活动时也是为了吸引眼球少写一个0
，
最后事情闹大成交了
，
保时捷就优待吗
，
必须成交
。


10、网友直率阳光Hy
：
这种事如果发生在中国车企在国外肯定是被罚款
，
还是罚的动不得的地步
。


11、网友齊天大聖歸來兮
：
其实保时捷真正也就值这个钱！

12、网友小米精品
：
如果是国产品牌会被骂的一塌糊涂
，
可惜是国外品牌
，
最后百分之百不了了之
，
这些客户就算被取消订单依然会继续买保时捷

13、网友时间5319
：
这要是美国保时捷敢直接取消吗

14、网友我是福妈
：
拍下来就得给人发货
，
不花钱拍你都得发
，
订单成立那刻合约就已经形成了
，
这么大的企业
，
这都玩不起就不要网上销售了！

15、网友般若波罗蜜579
：
不是首单当事人澄清
，
这牌坊又立成功了
。
另一方面
，
首单用户取消的有点太快了
，
应该再忍忍
。


16、网友涛子44164105
：
这个首单客户说的很实在
。
这个银川保时捷4s店有点过分
，
自己出了错
。
 又想要面子
，
又想要里子
。


17、网友贾美美vlog
：
这就是耍赖
，
直接起诉

18、网友沪漂小江
：
失误取消正常
，
补偿还是要给的

19、网友Love天哥
：
首单 为什么还要退 惯的品牌商毛病吗 免费的宣传机会

20、网友昆明房地产咨讯
：
坚决不退款
，
这样事情真的搞笑
，
品牌出错应该由品牌买单
。