根据北京广播电视台《法治进行时》报道
，
2月21日
，
浙江金华永康
。
一女子点外卖连续给同一商家刷了10个差评被商家找上门
，
引发网友热议
。


视频显示
，
一女子正坐在办公室内
，
一男子冲其大吼
：
“不要做这种缺德事知道吗？”该女子反驳
：
“我做什么了我？我给差评那是我的事情
。
”

该男子继续吼道
：
““不好吃你天天来干嘛
，
我找你删差评是我的事情啊
，
你乱给啊知道吧！有谁生活容易啊
，
我200多万欠在那里
，
有你这样的人？我一家老小全靠这个店
，
谁生活容易啊！不是这种事情我来找你？”

该女子表示
，
如果要删差评给自己打电话就行
，
自己就会删掉
，
随即又遭到了该男子的激烈反驳
：
“删？你说不是哎
，
你刚才说找你干嘛
，
不要做这种缺德事知道吗？”

另据农民频道报道
，
该男子也就是店主称
，
女子是自己店里的老顾客
，
因为前天微信问是否有好评返现
，
自己没回答
，
就给自己刷了10个差评
。


对此
，
网友纷纷支持商家
，
并谴责顾客行为太过分
。


【来源
：
九派新闻综合北京广播电视台《法治进行时》、农民频道、网友评论】

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网友看法

1、网友槡瑜
：
作为一个经营十几点网店的人来说
，
网上很多人买东西
，
恨不能你就送给她
。
 又说不好
，
又不愿退
，
一问没有好评返现
，
立马给你差评
。
 贪小便宜的人太多
，
然后拼多多现在也无条件支持这种行为
，
只有申请立马退
，
管你货在哪里
，
反正赔的又不是我的钱
。


2、网友聪慧的快到碗里来1111
：
免配送费的时候经常遇到给差评的顾客
，
然后联系我删掉然后给他全款退款
。
我说那这差评就留着吧
，
还有一次一个女的差评说有头发还是烫的大波浪
，
我短发
，
我说稍等我上门给您退款
，
她就开始骂街
，
点两次两次差评
。
以后就没来了
。
现在加上配送费差评就少太多太多了
，
你细品
。


3、网友浙江安瑞律师事务所
：
女子连着吃了好几次
，
说明东西不难吃
，
但是次次差评
，
明显属于恶意差评
。
女子的行为造成商家社会评价降低、损害经济收益
，
侵犯商家名誉权
。
如以删差评为条件勒索钱财
，
情节严重的涉嫌敲诈勒索罪
。


4、网友杨六郎6666
：
我今年和老公纪念日外卖了一个蛋糕
，
结果外卖小哥车倒蛋糕也翻了
，
小哥向我联系
，
要给我重做一个
，
我说算了吧
，
都不容易
，
我们中年人还是能承担得起的
，
外卖小哥送到货的时候
，
一个劲儿的向我向我老公致谢
，
人都要有个宽容的心

5、网友卖萌有饭吃
：
我店里美团上有个更奇葩的
，
东西吃完了
，
发信息叫我们退钱
，
没理他
，
他在美团上投诉
，
我们给美团说了一下情况
，
美团也没理他
，
世界之大
，
什么人都有

6、网友葉子vlog
：
其实做生意都挺不容易的
，
如果不好吃干嘛天天去？也是不理解这种行为
，
昨天我在我们家楼下吃肠粉
，
吃到最后发现有一根头发夹在肠粉里
，
最后也没敢吃了
，
反正也吃饱了
，
跟店家反映了情况
，
让他们多多注意一下
，
不管怎么样我还是埋单走了
，
没说一句恶意的话
。


7、网友Leo144680949
：
现在这种人太多了
。
我认识一个人天天就搞抢券吃饭
，
本来就很便宜的饭
，
他故意给老板差评
，
让老板为了删差评免费送他吃的不说还必须返现！他还以这为骄傲朋友圈晒聊天截图
，
我看了后慢慢就不联系了
，
觉得这人真的品行有问题
，
她以这个为乐趣
，
到处给公司人说让别人也这样干

8、网友教育战斗中的麻麻
：
我一般都不投诉
，
但有一次确实生气了
。
生病下不了床
，
我们家在小区中间位置
，
点了个外卖就在小区北门
，
外卖小哥从北门送到了南门
，
打电话叫我去南门拿
，
我说病倒了家里没人能不能送一下上门
，
他告诉我忙着呢送不了
。
第一次就这么算了
，
第二次还是一样从北门送到了西门
，
实在生气就投诉了
。


9、网友太阳宁123
：
至少到现在为止
，
我点外卖从来没有给小哥或者店家差评
，
不好吃或者迟到就不评价店家但是小哥从来都是好评

10、网友Anne小情绪
：
我总能遇到这种顾客
，
以前真是气的感觉自己快死掉了
，
都不想干了
，
现在无所谓了
，
是我的责任我绝对担着
，
不是我的责任我也不惯着
，
爱哪投诉哪投诉去
，
有太多人想吃霸王餐了
，
打电话赤裸裸的威胁那种
，
不给退就差评
，
美团根本不管商家死活
。


11、网友树树秋色
：
讲个好玩的事情
，
有人点套餐有一杯可乐要求换大杯
，
店里就一个杯份
，
发了信息说明情况
。
额呵
，
差评来了
，
说太少又难喝
。
当时给对方致电说难喝的话给他全额退款
，
实际支付19
，
对方说22
，
好
，
转吧22
。
结果人家不收要50
，
威胁我
，
逗不逗[呲牙]
。
有的人真的是欠收拾
。


12、网友猴子的表妹
：
我和朋友之前经营一家美甲店、美团来一个顾客、按照他要求的款式做的、做完又要卸掉一分钱意思不给、给她做个指甲真的一个多小时时间呢、我朋友就不是你给他卸掉、说卸掉可以必须付做指甲的钱、最后没卸、他给差评、我知道后主动联系他和她说了很多话、互相理解之类的、他才修改差评、我合伙人非要去他家找他和她干架、因为那人写满了差评[泪奔][泪奔]我想还是算了、和气生财 好好说说 别影响其他美团的顾客

13、网友美美耶妮妮
：
作为曾经的商家 这样说吧首先正常人点外卖 不好吃 有些人确实会差评 但是不会再点第二次 或者去店里二次 这种天天去 又给十个差评的 就是想白嫖 说明白一点就是 喜欢吃 觉得好吃 但是舍不得 但是又喜欢吃 想不花钱[呲牙]这种人很恶心的 但是如果她不自己开店不做老板不知道十个差评对一个店铺多伤害

14、网友泥轱辘
：
我第一次吃螺蛳粉
，
我的天我怀疑是不是把馊的食物给我吃了
，
我很想和她个差评
，
但是想想还是算了
，
晚上下班去他们店里找他们吧
。
一进店门口
，
我差点被晕晕了
，
我说你们店里什么味？三个年轻的丫头一脸懵逼的说“我们就是这个味”
。
后来想想还好没有给差评
，
从那以后再也没有吃过螺蛳粉
。


15、网友怎么吃都不瘦的明明
：
我干过外卖
，
真是太憋气了
，
点的螺蛳粉
，
送到以后跟我联系
，
说有股臭臭的味道
，
不能吃
，
我说你知道自己点的是螺蛳粉吗？螺蛳粉就是这样的
，
她说反正我不能吃
，
你快给我退
，
不退我就投诉到平台说你卖馊饭
，
我做餐饮
，
青菜都要洗三遍
，
因为来吃饭的都是大学生
，
我想这些孩子吃的健康卫生
，
就告诉店里的所有人
，
我们自己孩子能吃就是良心标准
，
遇到这种人
，
真是气的心脏疼
，
后来的老公为了不让她投诉
，
不止退了款还电话道歉
，
欺负人还能到什么程度
。


16、网友深秋里的叶子
：
她给10个差评可能只是短短几分钟事情
，
但对于商家来说是致命伤害
，
一个差评需要15个好评来弥补
，
如果不喜欢吃可以不点
，
为什么去为难别人
，
一次10个差评
，
这店外卖不用做
，
不要以为开一个外卖店投资会很少
，
刷霸王餐
，
每天推广费
，
一天累死累活
，
未赚几个钱
，
再来差评
，
就更不用干

17、网友陈燕秋8
：
我是开奶茶店的
，
我遇到一个顾客是小伙第一次退单理由说是没有吸管
，
第二水喝了一半给发个图片杯子压的膜撕掉一半
，
说里边有虫子
，
索赔十倍
，
我告诉他走正规渠道
，
别和我墨迹
，
墨迹一下午申请退单
，
退单后直接给他拉黑了
。


18、网友末末无闻a
：
我也是做外卖的
，
太懂这个老板的心理了！我是做芋泥奶酪球的
，
奶酪本来就是酸的
，
备注已经写了
，
奶酪本身是酸的
，
介意不点！然后一个顾客点了
，
直接来一句
，
难吃酸的！我都不晓得说啥好了！

19、网友带刺三三
：
点了十几年外卖了了
，
唯一给过差评的是1.美团团购个美甲
，
好不好看不重要
，
关键到店又忽悠你做这做那
，
就过分了
。
2.大白天外卖迟到
，
撒了漏了也理解
，
但打电话说到了让去那
，
结果等了半个多小时
，
最后来一句先给别人送了
，
你的撒了
，
凑合吃
，
过分了