极目新闻记者 姚赟

视频剪辑 姚赟

6月30日
，
浙江衢州火车站里
，
一保洁阿姨因不慎弄脏乘客衣服后
，
向乘客下跪道歉
。
7月1日上午
，
极目新闻记者从保洁阿姨所属公司了解到
，
经协调
，
阿姨需赔偿乘客30元
，
费用由公司承担
。
事后
，
公司也上门对阿姨进行了慰问和心理疏导
。


视频显示
，
火车站大厅里
，
一位身着橙色工作服的保洁阿姨突然跪下
，
并连磕三个头
，
不停说着
：
“对不起
。
”一名白衣男子见状
，
匆匆离开了
。


保洁阿姨向乘客下跪道歉（来源
：
视频截图）

6月30日
，
一清环境管理（浙江）有限公司发布情况说明称
，
有网民发文反映
：
衢州火车站保洁阿姨不慎弄脏乘客衣服
，
因赔偿问题跪地道歉
。
我公司获悉后展开调查
，
经初步核实
，
事件经过如下
：
6月30日上午8时许
，
本公司一名保洁人员在衢州火车站厕所垃圾桶看到个饮料瓶
，
瓶内还有少许液体
，
在倾倒剩余液体时
，
不小心溅到了在一旁的乘客
。
乘客要求保洁人员进行赔偿
，
双方未能就赔偿达成一致
，
保洁人员下跪道歉
。
后经车站民警现场协调
，
双方达成和解
。


“我们也让阿姨先带薪休假三天
，
等情绪正常了再来上班
。
”7月1日上午
，
该公司工作人员告诉极目新闻记者
，
经警方协调
，
保洁阿姨需赔偿乘客30元
，
这笔费用由公司承担
。
事发当天
，
他们也第一时间到阿姨家里进行慰问
，
并有心理师对阿姨进行了心理疏导
。


（来源
：
极目新闻）

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网友看法

1、网友独一无二的涅槃
：
就是赔钱也不能跪呀？膝盖太不值钱了
。


2、网友Limgovo
：
你把人家衣服弄脏了
，
不管是不是故意的
，
你赔钱理所应当吧
，
你做错事了
，
总不能别人来承担损失吧
，
而且你给人家下跪
，
何必呢?为了这些钱道德绑架别人?真的感觉这种动不动就下跪
，
动不动就自己扇自己的人很恐怖

3、网友用户3495064831466
：
这位阿姨也不是故意的
，
怎么让她下跪了呢

4、网友多才多艺丑八怪
：
什么鬼？是件什么衣服？须要下跪道歉？还不依不饶的
，
还要陪钱
。


5、网友tianxiezuodeshe
：
乘客的灵魂比衣服更脏[祈祷][祈祷][祈祷]

6、网友再贱就再见36968016
：
这个工作做到这么卑微了
，
不做也罢

7、网友hgxy26
：
这个不能说怪谁 也不能说无理取闹 知道清洁工人不容易谁身上被弄上垃圾水都不会高兴的 总之小心无大错 不了解谈话内容谁都不评价

8、网友梦还没醒么
：
公司是个好领导

9、网友傑梓潼
：
想起当初在酒吧不小心把客人包滴上番茄酱了
，
客人说把包弄干净了
，
就没事
。
去专卖店问
，
那包要几乎近一万
。
跑了北京好几家干洗店都不接这包
，
好在店员告诉我这包是可以水洗的
，
没法了
，
只好硬着头皮用湿抹布擦了下
，
好在客人看我不容易
，
也干净了
，
就没在计较
。
（对了
，
那客人也算是有点名气的歌星
，
她的歌大部分人都是听过的）呵呵
，
后来也算成了朋友
。
在那酒吧很容易见到所谓的明星
，
本身老板就是音乐圈的人
。


10、网友爱生活的智者溪流YX
：
乘客要求赔偿属于正常啊
，
感觉下跪不是乘客要求
，
如果是他干嘛走？乘客要求赔偿把保洁吓住了
，
保洁这一跪把乘客吓住了！唉！小事情不要再扩大了

11、网友井里的鱼儿
：
什么要下跪
，
难道保洁的地位就卑微到这种地步了吗？

12、网友zsyllife
：
人家胖东来
，
直接给5000
，
你给30？

13、网友用户8237225021753
：
也不说清楚
，
是对方要求下跪道歉了吗
，
文章并没有体现

14、网友用户9502452171088
：
曝光这名猖狂的乗客
，
你有什么资格叫人下跪
。
严肃处理

15、网友手机用户24973380462
：
不要道德绑架！把饮料倒别人身上了
，
赔30洗衣费也说不上过份
。
应该是清洁工不舍得钱而下跪
，
不可能是男子说你跪下就不要赔钱！

16、网友铄铄小宝贝
：
赔了30有没有让对方把衣服扒了？都赔钱了是不是衣服也应该给我扒了[发怒]

17、网友厦门飛哥
：
我估计阿姨很珍惜这份工作
，
才做出如此极端的下跪式道歉
，
仅此而已……不要再议论她了

18、网友穷困的快乐人
：
哪个乘客真牛逼
，
查查吧！

19、网友白俊武388
：
这一跪下
，
三个头
，
男子折寿三年……

20、网友齐齐18221
：
求乘客抖音号