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奉贤区海湾镇明城路588弄世茂爱马尚郡多位业主通过今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#入口向“新民帮侬忙”反映
，
小区150多幢别墅屋顶严重“塌陷”
，
不仅瓦片成排连片滑落
，
成了“悬在头顶的雷”
，
家中更是漏水渗水“满屋泡汤”
。
房屋质量到底有没有问题？后续又该如何修缮？面对业主们一连串的疑问
，
新民晚报“新民帮侬忙”记者对此展开调查
。


瓦片连连高坠

渗漏比比皆是

世茂爱马尚郡是以双拼、联排、叠加为主的别墅小区
，
住有372户
。
业主们表示
，
2010年交房后
，
房屋质量、物业服务等问题层出不穷
。
尤其今年6月
，
小区接连出现屋顶瓦片高空坠落的险情
。
随后
，
业主通过无人机拍摄发现
，
竟有156幢上叠、双拼、联排别墅的屋顶“塌陷”
，
瓦片甚至连排成片脱落
，
而由此引发的室内渗漏水问题更是比比皆是
。


屋顶瓦片连排成片脱落

室内渗漏导致墙面脱落

“2016年
，
195号的屋顶斜坡就塌陷成了大洞 
，
平顶与斜面的衔接处不仅水泥沙化、钢筋裸露
，
挂瓦片的木龙骨也都腐烂成渣
，
一捏就碎
。
大排瓦片失去固定
，
下滑坠落
。
随后
，
屋内就漏得一塌糊涂
。
”业主杨女士告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者
，
同样的情况也发生在了68号、69号、70号三联排别墅
，
考虑到70号是样板房
，
开发商在质保期内给予了全部翻修
。
而之后陆续“塌陷”的屋顶就没有这么“幸运”了
，
问题一直被搁置至今
。


大排屋顶瓦片失去固定
，
下滑坠落

质疑偷工减料

物业难辞其咎

房屋建造的工艺、工序、材料等是否严格施工？是否符合建设技术规范？面对业主们的质疑
，
开发商拿不出屋面设计图、施工图和竣工图
，
而且声称城建档案馆也无从调取
。


有业主在修缮屋顶时
，
查出了当初建房疑似“偷工减料”“材料不合格”“没有按照施工规范施工”等的种种痕迹
。
10号、56号、136号业主在向专业人士提供相关照片后
，
得到的分析是
：
屋面水泥盖板和斜面瓦片衔接处
，
仅有水泥粘合
，
没有用脊瓦覆盖；瓦片既没有安装在水泥盖板下口
，
瓦头也没有深入檐沟
，
使得雨水很容易从衔接处渗透进去；再加上水泥质量问题
，
遭风雨侵蚀沙化严重
，
不仅钢筋裸露
，
还造成挂瓦片的木龙骨腐烂成渣
，
导致瓦片滑坡坠落
。


新民晚报“新民帮侬忙”记者在这许多照片上看到
，
屋顶水泥盖板和斜面瓦片衔接处
，
有着一道道数厘米宽的裂缝
，
让人触目惊心
，
而成排连片的瓦片摇摇欲坠
，
更是让人胆战心惊
。


屋顶和斜面瓦片衔接处有一道数厘米宽的裂缝

在进一步检查中
，
业主们还发现屋顶天沟并没有使用“房屋设计说明”中的彩铝落水系统
。
据统计
，
仅有9户的天沟是铝合金材质
，
其余都是塑料材质
。
多年风吹雨打
，
已经脆裂破损
，
不少房屋出现雨水从天沟渗漏进保暖层
，
造成斜面木龙骨受潮腐蚀
。


天沟破损导致屋顶渗漏水

“房屋设计说明”中采用彩铝落水系统

“交房后物业公司也没有尽到维护责任
，
导致问题越来越严重
。
”48号的施先生和东区268号的桂阿姨带着新民晚报“新民帮侬忙”记者在小区查看
。
他们表示
，
房屋交付时的物业和开发商
，
同属世茂房地产集团
。
多年来
，
物业没有按照合约每月清理天沟
，
排除屋顶积水
，
更没有做到每年两次屋顶检查的维护
。


业主还找到了国家建设部1994年要求实施的国家标准
：
交付使用后
，
应由使用单位建立保养维修制度
，
指定专人定期对屋面进行检查、维修
。
据此
，
他们认为
，
由于“必须有”的检查维护严重缺位
，
使得房屋质量隐患一直没被发觉
，
严重影响了业主在5年质保期内的及时维权
，
物业公司难辞其咎
。


责任如何明确

方案何时落地

在小区走访时
，
新民晚报“新民帮侬忙”记者举目望去
，
几乎每幢别墅的屋顶斜面都有不同程度“塌陷”
。
担惊受怕之下
，
不少业主只能自掏腰包紧急维修
：
55号、56号、57号联排别墅屋顶一侧屋顶已被蓝色安全网加固
，
以免瓦片继续滑落；50号屋顶上新补的黑色防水材料清晰可见；108号的屋顶之上又加盖了一层屋顶
，
就是生怕家里被漏得“汤汤滴”
。
73号业主说
，
仅修缮屋顶和天沟
，
花费就已经超过5万元
。


新民晚报“新民帮侬忙”记者在物业公司了解到
，
奉信物业是去年10月才进驻小区的
。
朱经理称
，
今年台风季来临前
，
已排查小区屋顶
，
区应急中心派出登高车
，
及时清理了部分存在安全隐患的瓦片
。
之前
，
物业已做好维修方案递交镇城建中心
，
但小区新一届的业委会还没有成立
，
维修资金无法动用
。


新民晚报“新民帮侬忙”记者随后又联系居委会得知
，
业主们已通过多渠道反映了房屋质量问题
，
相关职能部门正在处置中
。
镇城建部门就此事已向市级主管部门请示指导意见
。
居委会认为
，
目前物业已采取措施排除瓦片高坠隐患
，
当务之急是尽快成立新一届业委会
，
迅速启动维修程序
。


居委会还介绍
，
在开发商自有物业服务结束后
，
另有一家尚博物业从2018年服务至2021年
，
曾对小区屋顶情况做过排摸
，
制定了维修方案
，
还有详细台账
，
但当时的业委会没有走竞标流程
，
导致方案一直无法付诸实施
。


采访中
，
不少业主提出
，
相关部门应对照当初设计图纸和施工规范要求
，
明确屋顶建筑质量的责任方
，
督促开发商及其物业尽快翻修
。
截至发稿时
，
业主们回复新民晚报“新民帮侬忙”记者称
，
他们得到相关方面的最新反馈是
：
开发商认为房屋已经超出质保期
，
业主没有直接证据证明应由开发商承担责任；海湾镇将以调解委员会为主导搭建协商平台
，
推动开发商及其物业公司、小区业主等共同承担屋顶维修费用
。


屋顶“塌陷”到底该如何明确责任？维修方案是否能尽快落地？对此
，
新民晚报记者将继续关注
。


帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 王军

摄影 | 王军 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟

烦心事、操心事、揪心事

——有困难上今日头条上海频道

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网友看法

1、网友xiaoshagua80119
：
应该对开发商严惩
，
质量不好
，
偷工减料
，
交房后一直拖过5年
，
就一去不理
。
套路

2、网友钱大哥
：
黑心开发商偷工减料
，
验收是怎么合格的？

3、网友上进溪水yN
：
长沙世茂也是一样
，
设计错误、施工差、物业最差
。
可怜了我们这些业主！

4、网友爱旅游的桔梗花
：
房屋是质量问题
，
为什么要动用维修基金？难道要业主自认倒霉
，
自掏腰包来维修？

5、网友平淡生活44278281
：
黑心开发商
，
应该追究其责任
。
买了这样的房子真闹心
。


6、网友快乐一点一朵花
：
现在开发商
，
为节约成本
，
园林地面用了大量的PC砖
。
几年后
，
肯定出现一大批维权业主
。
PC砖的唯一优点就是便宜
，
“PC”砖由面层+底层构成
。
面层就是装饰层
，
底层是混凝土层或废物层
，
或废渣层
，
PC砖是面层主料与底层混凝土或其它材料复合而成的
，
正是因为它是二次加工制成的
，
容易导致面层与底层的分离
。
当面层被外力破坏后
，
底层暴露出来后就变得无任何装饰性了
，
而且可能成为一堆烂渣了
。
不用10年
，
风吹日晒表面的那层釉没了
，
整个园区全部要翻新
，
到时候可以找开发商过来换吗？

7、网友娟58049326
：
有钱有酒
，
验收统统合格
，
现在的房子楼层低
，
楼板薄
，
楼上一点声音
，
楼下就听得很响
，
上下业主都会有矛盾纠纷
，
碰到好的还理解
，
不好的要吵死
，
高楼房子
，
以后都是烦心的事
，
质量感觉都不怎么过关

8、网友尹中一
：
没有一个负责任的单位
，
各种理由收费才是他们的正事儿！

9、网友多才原野vY
：
金表其外败絮其中 黑心开发商和监理部门串通一气 必须追究其法律责任
。


10、网友灵敏明月Qw
：
首先看当年是哪个单位设计的
，
设计图
，
施工图
，
竣工图
，
竣工验收案
，
这是图在城建档案馆有存档的
，
这些搞清楚才查施工单位
，
监理单位
，
验收部门
，
一 一查起分清责任
，
否则永远都无法解决
。
现在找物业一点用都没有
。


11、网友奋发有为荷叶E
：
以前自己的私房
，
都是自己维修维护
，
如果是租住的房子由房管所维修
，
维护
，
现在买的商品房
，
不属于私房
，
维修要找房开商
，
到底我们花巨资买的70年产权房
，
姓什么
，
公房还是私房
，
应该有部法律法规
，
知道是不是属于自己的私有财产
。


12、网友优美花猫BT
：
咋过的验收呢
，
所有有关人员一律严惩不贷

13、网友快乐松鼠MR
：
这样房子是越修越烂
，
本身从根上说
，
就是豆腐渣工程
，
还不如扒倒重建
，


14、网友缤纷奶茶IF
：
没有技术合格证
，
是个男人就可去建房
，
以后这种情况不会少
，
国家应在建筑上重视技术培训！能者才能上岗
，
房子是大事！！！

15、网友快乐天空LiU
：
应该严查严惩
，
资源是社会的浪费资源是可耻
，
对个别所为旳开发商或机构及审批者进行严惩不贷
。
[刀]

16、网友王眼球语文2077
：
这么明显的质量问题
，
必须马上解决
。


17、网友Also681210
：
为什么小开裂时不早点弄要等到大毛病时才～？现在用点胶水水泥就可以解决了吧？或是屋顶补漏材料弄一下？再用新型的屋顶瓦片弄一下？反正是装饰的
，
何顺用五万啊？[可爱]

18、网友勇敢的钱江潮
：
不但要找开发商
，
城建
，
验收机构
，
要完善房屋建造过程
，
开发商单位的资格
，
监理
，
验収一整个过程都要有严格的施工及建造体系！

19、网友得意阳阳9
：
希望快点修好房子
，
住在里面提心吊胆！有一次差点被掉下来的石块
，
砸到[抓狂]

20、网友荷风清平
：
房屋设计公司有等级资质
，
必须按照GB
，
从地基到楼顶
，
到内部通风采光到三通
。
施工有第三方监理
。
遇到房厔质量问题
，
业主们首先要找有资质的专业部门进行检测
，
做出结论后再决定整改
。
注意
，
找物业要慎重
，
首批物业是开发商指定的
，
如果动用维修基金要经业主开会通过
。