大河报·豫视频记者 殷海涛

5月17日以来
，
浙江杭州2名乘客与网约车司机发生争执
，
坚决不下车行为持续超30小时
，
引发关注
。
5月20日
，
该事件以警方通报乘客父女被“行政拘留7日”而告一段落
。


事情处理结束后
，
网约车司机王女士婉拒了大河报·豫视频记者的采访
。
其在网上发布的视频中称
，
现在车里依然是一股味道
。
3天没能出车
，
估计这几天营运损失在1500元左右
。


“这是最好的证明
。
”拿到处罚决定书
，
王女士如此说道
，
警方多日的调查
，
还给她了一份公道
。
拿到的处理结果是自己无责
，
拍视频时她情绪一度崩溃
。


据之前媒体采访网约车司机王女士称
，
她于5月17日下午1时55分接到一个订单
。
当时在下雨
，
乘客定位的上车地点是无法停车的主路
，
她便让两名乘客到辅路来上车
，
但主路与辅路之间设有隔挡
，
“内部路的路口被挡住了
，
我进不去
。
女乘客看到到不了主路
，
便开始大吼大叫
，
直到上车
。
”王女士说
，
她在行驶五六百米后停下车
，
在告诉乘客后取消了订单
。
两名乘客拒绝下车
。


5月20日
，
网约车平台T3出行公关部负责人接受大河报·豫视频记者采访时称
，
乘客定位是在园区内部道路
，
而网约车进不去
，
司机王女士经过与乘客协商
，
找了一个折中的上车地点
。


以下为T3出行平台核实的情况
：


1
，
5月17日14时左右
，
司机王师傅接到了这笔订单
，
定位上车点为杭之逸酒店(未来科技城海创园店)东南侧
。
由于乘客实际位置与定位上车点不符
，
经过协商
，
司机师傅找了一个折中位置接到乘客
。


在司机到达以及乘车过程中
，
乘客持续与司机发生言语分歧
。
考虑到出行安全
，
司机提出提前结束行程
，
并退回订单费用
。


但行程结束后
，
乘客拒绝下车
。
鉴于乘客在车上停留时间过长
，
王师傅报警
，
并把车辆开到相关派出所
。
警方介入后
，
乘客在王师傅车上停留超过30小时后才下车
。


2
，
车辆正常运营关乎网约车司机的生计
。
从17日14时到18日22时
，
王师傅将近两天时间无法正常运营
，
收入受到了严重影响
。
对此
，
平台5月18日已经对外回复
，
愿意为王师傅提供法律援助等帮助
，
协助王师傅维权
，
追回运营损失
。
有关因快速结单引起信用分扣分问题平台也在积极帮司机申诉处理
，
会妥善帮王师傅解决信用分问题
。


据悉
，
司机王女士取消订单后
，
网约车平台判定其“存在快速完单行为”
，
她因此被扣减服务分20分
。
王女士称这是一个很高的处罚了
。


5月20日上午
，
大河报·豫视频记者从杭州市公安局西湖区分局留下派出所获悉
，
事情已经处理完毕
。
中午12时许
，
杭州公安发布警情通报
：


经查
，
2023年5月17日14时许
，
余某佳(女
，
25岁)、余某江(男
，
54岁 ) 因与某网约车司机王某某发生司乘纠纷后不愿下车
，
王某某报警
。


余杭分局仓前派出所出警开展调解
，
但余某佳和余某江二人拒不下车并要求赔偿
。
调解无果后
，
王某某请其朋友将车开回西湖区留下街道其居住小区
，
余某佳和余某江二人仍在车内拒不下车
。


5月18日8时许
，
王某某发现该二人仍在车内
，
再次报警
，
西湖分局留下派出所出警处置
。
其间
，
该二人仍不听民警劝解
，
拒不下车
，
直至22时许被民警传唤至留下派出所
。


目前
，
西湖分局对余某佳和余某江二人依法作出行政拘留处罚
。


记者了解到
，
《行政处罚决定书》显示
，
该文书下方写着“该行政处罚决定书已于2023年5月19日送达其本人
，
本人拒绝签字”
。


来源
：
大河报·豫视频 编辑
：
吴雅梦

网友看法

1、网友游魂751
：
从17号下午2点到18号晚上10点
，
这种鬼天气又闷又热
，
给我1万块钱
，
我也不愿待在车上这么久
，
这父女两个还真是奇葩
。


2、网友王一娜
：
那么问题来了
。
这要是赖在拘留所不出来咋办[捂脸]

3、网友FireToPlayer
：
如果这件事在美国谁和你废话

4、网友tjm1204
：
为什么网约车司机还没有到达目的地就可以取消订单？是不是违约了？是不是司机只要提前结束行程退回钱就是正常操作？

5、网友aMinge53
：
尽管上车时发生了些摩擦
，
可车子既然已经上路开了五六百米
，
司机在没有取得乘客同意的情况下私自取消订单有拒载的嫌疑
，
乘客迟迟不下车就是想讨个说法
，
这难道错了吗？！

6、网友祝我你都好运
：
杭州这父女俩火了！司机行车记录仪有记录的
，
相信警察也不会搞错！真是奇葩的父女！啥人都有
，
大热天的几十个小时吃喝拉撒车上解决？？？

7、网友脑袋锈了
：
不太明白呀
，
警察第一次来把这对父女拽下车不就没有后面的事了吗

8、网友马迟迟
：
司机也存在很大问题

9、网友番茄逆光笔记
：
父女俩没到目的地
，
合约没有完成
，
单方面违约取消行程
，
目的地没到可以不下车
。


10、网友从新开始28216620
：
别的都还好
，
就是很好奇女的车上撒尿的时候她爸在哪？真的不理解

11、网友远见卓识春风A7
：
我认为首先还是要规范下网约车平台
，
这次司乘纠纷就暴露出网约车的混乱与不规范
。
语言分歧可以大家讲道理
，
不是原点上车人家发牢骚也很正常
。
等你一头半个小时上车后你又取消订单
，
这样合理吗？说为安全起见是找借口
，
你不可以与平台客服联系吗？

12、网友画中画着画不出的画I
：
为了90块钱
，
这对父女真拼
，
虽然他们自己认为有理
，
可实际他们就是在无理取闹

13、网友数学老狮子
：
今天下午通过嘀嗒打车
，
叫了一辆出租车
，
等了他将近20分钟
，
然后在地图上看到出租车从我对面过去了
，
没往我这边来
。
给司机打电话
，
拒接
，
再打
，
拒接
，
第三次拒接后
，
司机直接取消了订单
。
这种情况
，
投诉到嘀嗒平台
，
平台一般怎么处理？能不能直接投诉到交通运输管理部门？

14、网友自由的星辰yS
：
凭实力出名了
，
这女孩子谁敢娶

15、网友坦荡的花猫k
：
园区内部路不让进车
，
是起因！

16、网友拍拍
：
早该强行驱离
，
事情闹大了才强制
。


17、网友牛牛129917746
：
网车平台是这次事件起始者因为你的定位是违法位置
，
乘客不原意多走几步
，
司机又不敢违法
，
网约车平台以牺牲司机违法行为换取（资本方）某些乘客安逸霸道行为提供某些违反交通法腐能力
，
增加了司机和乘客对立情绪和不稳定的社会关系
。


18、网友c小波c
：
建议媒体跟平台要录音
，
直接车上的录音公开
，
才能还原真相
，
不然就算乘客无赖在车上违法
，
单方面的解释没办法说服所有的人
，
最多让那些网约车司机叫好
。


19、网友wycbopp
：
多数网约司机
，
不下地库
，
“我己到某小区
，
另一门我不去”
。
有些小区是很大的
。
有时候会下大雨的
。
曾经遇到过一个第三方加盟司机
。
更奇葩
，
副驾座不准放躺着
，
己经是凌晨打车的时间
。
不开空调
，
说凌晨不热了
。


20、网友琢摩哥
：
乘客与司机发生言语分歧
，
考虑到出行安全
，
司机提出提前结束行程
，
退还乘客的费用
。
这一条存在吗？要是出租车司机摊上这事
，
估计是拒载罚款咯
。
[捂脸][捂脸][捂脸]