燃次元（ID:chaintruth）原创

作者 | 陶 淘

编辑 | 谢中秀

临近315
，
关于电视会员的吐槽不绝于耳
。


“同一个视频平台
，
在APP上买了会员不够
，
还得买一个电视端的会员？”而且
，
“电视端会员比APP端贵多了
，
比如腾讯视频
，
APP会员是168元/年
，
电视端就得278元/年
。
”

近期
，
#智能电视充多个会员一年花近千元#的话题
，
在微博上引发了广泛讨论
。


有网友算账道
，
用户买了智能电视回家
，
如果想在智能电视上看各大平台的视频
，
所需会员费达千元以上
，
“银河奇异果（爱奇艺电视会员）白金会员、酷喵VIP（优酷电视会员）、芒果TV的都是 248元
，
极光云视听（腾讯电视会员）278元
，
B站的178元
，
合计1200元
。
”

“很怀念以前开屏就能看上百个台的时代
，
每年的有线电视只需要交不足百元
。
”网友喵喵向燃次元感慨
。


除了贵
，
喵喵近期还体验了基础的APP会员、电视会员之外
，
各平台还有五花八门的体育会员、动漫会员
，
需要额外付费的情况
。


“我父亲是位体育迷
，
为了让他可以在电视上看体育赛事
，
所以给他充了爱奇艺的白金会员
，
但等买了电视端的白金会员准备看体育赛事的时候才发现
，
只有星钻会员才赠送体育会员功能
。
因为父亲平时也不爱看剧
，
所以几乎是白花了钱
。
”喵喵直言
。


燃次元整理发现
，
爱奇艺在电视端可用的会员包括白金VIP和星钻VIP
，
其中白金VIP为电视端基础会员
，
价格248元/年
，
但不包含体育会员、Fun会员（即动漫会员）、VR端体验
，
星钻VIP才包括这三种权益
，
价格则高达318元/年
。


除了爱奇艺
，
腾讯视频的视频会员和体育会员也是分开收费
，
其中可观看部分体育赛事的体育VIP为233元/年
，
尊享各类体育赛事的体育超级VIP为418元/年
。


图/黑猫投诉上与电视会员相关的投诉信息 来源/黑猫投诉 燃次元截图

事实上
，
用户对视频平台会员的花式套路诟病已久
，
电视会员只是其中之一
。
在黑猫投诉平台上
，
长视频平台涉及的会员投诉核心问题就包括“未提示自动续费”“充错会员”“投屏限制”“变相涨价”等等
，
优酷、爱奇艺、腾讯视频三家涉及的投诉量分别为10687、16499和12119
。


但相比这些
，
电视会员的疑团更大
，
同一视频平台的会员
，
为何电视端与APP端要分别收费
，
且电视端比APP端价格高了不少？

其背后机制复杂
，
影视行业的业内人士杰拉德解释
，
“平台在电视端的会员费、广告费
，
需要与电视硬件厂商、牌照方三方分成
。
此外
，
一些较新的、或者海外影视的电视端内容
，
需单独授权
，
比如《尼罗河上的惨案》
，
APP端和电视端需分别购买
，
成本价就会不同
。
这些都这提升了视频平台的成本
。
”

除此之外
，
燃次元还发现
，
大屏的内容也使得包括爱奇艺、腾讯视频、芒果TV在内的平台
，
分别研发了 “帧绮映画MAX”、 “臻彩视听”和“臻享视听”等
，
这些也意味着更多投资
。


但落在消费者身上
，
只是实实在在地感受到视频平台的电视端会员太不合理
。


针对电视会员的专属高价问题
，
环球经纬的律师方梓楠认为仍有一些方法有助于解决
，
一方面
，
行政机构可以考虑协调渠道商、牌照方与硬件厂商分配费用方案；另一方面
，
长视频平台可以考虑与版权方分摊技术费用
，
从而降低用户被均摊的成本
。


但这一切任重而道远
，
视频平台、电商厂商、牌照方
，
各方的成本和利益横在眼前
，
降低成本并非易事
，
放弃利益更是难上加难
。


这就意味着
，
消费者要想摆脱电视会员的千层“套路”
，
并不容易
。


01

会员体系的千层“套路”

本来买来休闲娱乐的视频平台VIP
，
成为打工人吐槽的重灾区
。


喜欢刷剧、看综艺的琦琦
，
和老公买了芒果TV、奇异果、腾讯视频和酷喵这四大平台的连续包季会员
，
“加起来年费花了1000元
，
遇上好剧、综艺扎堆的时候
，
觉得还是挺值的
，
但是遇上剧荒的时候
，
就很烦躁
，
觉得浪费钱了
，
但是不包季又意味着续上的价格暴增
，
还意味着此前特殊权益的减少
。
”

价格昂贵且年年攀升只是其次
，
与攀升的价格一道而来的
，
是会员权益的缩水
，
更令用户难以接受
。
近期
，
视频会员限制投屏、多台设备登录直接封号、2月购买会员期限仅28天等等消息层出
，
引来众多消费者不满
。


此外
，
同一平台的APP端会员和电视会员
，
似乎“成了对家”“互不相容”
，
不仅限制投屏
，
还限制HDMI有线连接电视的部分内容的观看
。


2月底
，
针对电视会员投屏清晰度受限一事
，
爱奇艺公开“认错”
，
“爱奇艺宣布为2023年2月20日仍处于订阅状态的会员恢复720P和1080P高清投屏功能
，
连包会员（连续包月/包季/包年）可以一直使用该功能
。
”

但爱奇艺这种“老人老办法
，
新人新办法”的应对策略
，
来解决投屏需要升级会员的新规
，
这在琦琦看来
，
多少是一种对老会员的“绑架”
，
“即便我中间断续1个月
，
福利也没了
，
只能继续续费
。
”

在限制HDMI有线连接电视的部分内容的观看方面
，
喵喵是爱奇艺多年的黄金VIP会员
，
看电视剧、电影时
，
有选择用HDMI有线接口连电视观看的习惯
，
已经持续了五六年
，
“最近
，
我忽然发现爱奇艺有些内容显示‘因版权原因无法在电视端观看’
，
这就让人有些无法接受
，
之前就没遇到过
，
感觉会员权益缩水了
。
”

此外
，
同一视频平台搬上电视
，
就要“多花钱”
。
除了会员不相通
，
电视端需要另外购买会员之外
，
电视端的会员价格也比APP端更高
。


据燃次元整理
，
目前“优爱腾”三大平台
，
优酷APP端为128元/年
，
酷喵VIP则为248元/年；爱奇艺APP端所用黄金VIP价格为238元/年
，
电视端可用基础会员白金VIP为248元/年；腾讯视频APP端为168元/年
，
电视端则需278元/年
。


整体来看
，
优爱腾的电视端会员年费都在248元起步
，
比APP端包年148元的高出了近七成
。


除了平台会员
，
视频平台的各类其他会员
，
在电视端的价格也高于APP端
。
几个月前
，
喵喵的父亲想在电视上观看体育赛事
，
于是喵喵为父亲开通了电视上可用的爱奇艺白金会员
，
但在充值会员之后
，
喵喵才发现
，
体育赛事权益并未包括在白金会员VIP权益中
，
而是在更高价格的会员包里面
。


“在花73元购买了一个银河奇异果的白金VIP季度会员之后
，
才发现根本不包含体育赛事权益
。
”研究了一番
，
喵喵发现
，
爱奇艺的体育会员可以单独购买
，
只能又花钱买了一个包月体育会员
。


燃次元也看到
，
爱奇艺单独购买的体育会员分爱体育会员、爱足球会员和赛事通
，
其中大屏的爱体育会员可以满足每30天两场的任意比赛观看权益
，
但超出部分需要付费点播；想要畅享足球比赛权益
，
还需要付费购买奇异果足球会员
，
这还不包括高尔夫、WWE比赛；如需畅享全平台体育内容
，
则需购买奇异果赛事通……

喵喵介绍
，
在电视端看到的奇异果爱体育会员包年价格为118元/年
，
但燃次元在APP端看到
，
爱体育年卡为88元/年
。


图/爱奇艺电视端体育会员与APP端体育会员价格对比 （左为电视端价格
，
右为APP端价格） 来源/燃次元拍摄

种种魔幻操作之下
，
电视会员成了麻烦
，
电视也成了鸡肋
。


“电视机买了
，
又仿佛没买
。
”近一年来
，
90后的琦琦常常抱怨家中买来的电视价格“实惠”却空无内容
，
“影视剧、综艺不是在聚合内容应用里
，
就是在优爱腾芒单独的电视大会员里
，
会员还分很多种
，
遥控器又不如鼠标用着习惯
，
我一个年轻人找内容都觉得很费劲
。
”

同时
，
“现在的这些视频平台的大屏服务
，
考验的不是甚至不只是钱包鼓不鼓
，
而是智商够不够
。
”琦琦直言道
。


02

三足鼎立分食蛋糕

电视端会员比APP端更贵
，
背后有其复杂原因
，
和各方利益分割
。


据杰拉德透露
，
智能电视时代
，
长视频内容供给方要通过牌照方许可才有资格向电视用户提供内容
。
牌照方总共只有七家
，
优爱腾们需要以成立合资公司的方式与牌照方合作
，
并且
，
相应地
，
这些内容供给方的广告、会员收益需要与这七家牌照方分成
。


燃次元查询后发现
，
这七家平台分别为央视国际、百事通、杭州华数、南方传媒、湖南电视台、中国国际广播电台
，
以及中央人民广播电台
。
在这其中
，
爱奇艺与中央人民广播电台合作推出银河奇异果APP
，
优酷与中国国际广播电台合作推出的酷喵APP
，
腾讯视频与南方新媒体合作推出的云视听极光APP
。


据财经援引知情人士透露
，
爱奇艺在银河奇异果中的持股比例仅为10.125%
，
并且“爱奇艺的普通会员如果20元能回本
，
受牌照分成影响
，
其电视终端回本的会员价大约就在40元
。
”

对于视频平台而言
，
牌照方还不是唯独与之分一杯羹的利益方
。
杰拉德还补充
，
优爱腾们为了获得更高的电视端市场份额
，
它们与许多智能电视厂商都进行了预装APP的合作
，
“预装可以提高用户的打开率、会员消费率
，
因此相当于一笔营销费
，
每一台电视的这笔营销费也不少
。
”

并且
，
杰拉德还提到
，
预装的应用后续的会员与广告收入
，
仍需要与硬件厂商分成
，
这部分的开支也不小
，
“而APP端的会员则是纯收入
，
手机端也存在预装应用投入营销成本的情况
，
但费用相对不高
。
”

据商隐社援引知情人士透露
，
不同品牌的手机对预装APP的收费比例不同
，
厂商收费区间也达0.8-5元不等
，
而按照杰拉德的说法
，
电视预装支出比例更高
，
这就意味着视频平台需要付出更多成本
。


可见
，
在电视端
，
视频内容供应商、电视硬件厂商与牌照方三足鼎立共享用户权益的商业模式
，
客观而言抬升了长视频平台的内容成本
。


这还不是视频网站电视端附加成本的全部
。


来源/视觉中国

据杰拉德了解
，
一些新网剧或是海外高制作成本影视剧
，
为了防止盗播、录像等
，
在视频网站采买时只包括小屏版权
，
大屏需要重新购买
，
“这就大幅度提升了版权采买成本
。
”

事实上
，
这与爱奇艺在回复会员对于黄金会员投屏受限问题时的回复一致
，
“限制HDMI连线播放功能是应版权方要求
，
基于数字版权保护协议
，
为防止录屏盗版而采取的限制措施
。
其他不受数字版权保护协议限制的内容
，
仍可以通过HDMI连线播放
。
这项限制与是否订阅会员无关
。
”

除此之外
，
据各大视频平台官方公布的会员权益来看
，
不同端口、屏幕的视听体验不同
。
这就包括爱奇艺大屏的“帧绮映画MAX”、腾讯视频的“臻彩视听”、咪咕视频的“原画HDR”、芒果TV的“臻享视听”等
。


以爱奇艺为例
，
据其官方公布的会员体系
，
爱奇艺体育会员、FUN会员与VR会员对应的视听体验分别为1080P、帧绮映画、蓝光4K＋杜比全景声
。
据2022年财报
，
其总营收为230亿元（人民币
，
以下未标注则同）
，
其中研发费用为18.99亿元
，
占比为8.26%
。
其中或包括部分画质类研发费用
。


03

电视会员之困难解

对于长视频平台来说
，
花式套餐与投屏、HDMI连接限制等令用户诟病的电视用户权益难题
，
在各种高额的成本、费用和陷入低增长甚至负增长的营收之下
，
都难以解决
。


这首先源于平台难解的经营困境
。


在优爱腾三家长视频平台中
，
业绩最好的爱奇艺在2019年至2021年的净亏损额分别达103亿元、70亿元和62亿元
，
并于2022年首次实现了扭亏
。
然而
，
在“降本增效”的策略之下
，
2022年
，
其全年营收同比首次下跌
，
跌幅为5.10%
。
优酷尽管连续六个季度亏损收窄
，
但仍未扭亏；腾讯视频方面也在持续亏损
。


尽管2022年
，
长视频平台投入的内容成本有所减少
，
 爱奇艺的内容成本降了20%到165亿元
，
但其仍占据了总成本的74%
，
占总营收的比重为57%
。


在支出方面
，
难以压缩的内容成本成为了优爱腾们面临的难题；而在营收方面
，
用户的增长瓶颈和广告收入增长的趋缓
，
更使得优爱腾面临着长期的营收挑战
。
这些需要提升用户的ARPU值（人均会员收入）来解决
。


“内容支出还是必不可少的
，
不管是自制或是版权内容
，
都是视频平台的基本面
，
也是用户数据与广告数据的基础
。
”互联网分析师丁道师曾经就该问题对燃次元表示
。


降本幅度有限
，
就只能靠增效
。
然而
，
许多业内人士都对燃次元表示
，
在用户存量时代
，
长视频的会员增长已经疲软
，
只能靠提升ARPU值
。


据爱奇艺财报
，
2021-2022财年
，
爱奇艺会员数量大体在1-1.1亿之间波动
。
并且
，
2022年第四季度
，
爱奇艺日均1.12亿人的数量
，
仍未达到2020年第一季度1.19亿的顶峰
。
然而
，
2022年
，
爱奇艺会员增值服务较营收177亿元
，
较2021年的167亿元增长了10亿元
，
主要得益于2021年12月
，
爱奇艺对黄金会员价格9-20%的涨幅
。


然而
，
对于优爱腾们来说
，
涨价并非长久之计
。
艾媒咨询的创始人张毅就长视频的开源对燃次元曾分析道
，
“涨价之外
，
平台方还应该优化管理、采购
，
并且去平衡会员权益与企业利益之间的平衡点
，
比如
，
从内容端去寻找新的发力点
，
就像综艺、网剧之外的微短剧
。
”

除此之外
，
乾通易家证券分析师王志强也曾对燃次元分析
，
多做下沉式营销
，
抢夺三四线城市的年轻人市场
，
也是优爱腾们下一步的路径
。


来源/视觉中国

也有分析师认为
，
出海市场也是优爱腾们的未来
。


不过至今
，
微短剧、下沉市场和海外市场尚未给优爱腾带来显著的商业效益
。
即便《黑帮少爷爱上我》在泰国风靡的2022年第二季度
，
爱奇艺同期的广告收入非增反降
。
可见长视频的“钱路难寻”
。


也正因为此
，
长视频近年来还开始在更多的场景下拓展自己的渠道
，
譬如VR、车载、智能家居
，
这其中也包括大屏电视
。


由于视频平台的经营困境难解
，
回到电视会员的高价困境
，
或许只能回归对电视端自身降本的聚焦
。


如上所说
，
正因为电视端目前的成本显著高于APP端
，
因此
，
在方梓楠看来
，
“投屏方案与电视播放之间具有替代性
，
会实质减损持牌方或渠道方的利益
，
因此遭到渠道限制
，
这一情况的出现有其合理性
。
”

但与此同时
，
方梓楠也认为
，
这并非即意味着用户的诉求不具备合理性
：
“一方面
，
客观上
，
电视业态的复杂化挤占了基本电视频道的生存空间
，
用户如不开通互联网电视会员
，
难以获得较好的观看体验
，
因此
，
用户订阅电视会员具有一定的裹挟性
，
渠道在电视设备侧增加的成本不应完全由用户承担；另一方面
，
现有互联网电视许可牌照仅限于极少数主体
，
被赋予了过高的议价权
，
并最终由用户承担
，
但这种要价并不一定合理
。
”

因此
，
在方梓楠看来
，
当下电视会员存在的问题
，
或可以通过有关部门的行政手段、长视频平台自身与版权方的沟通等多方力量协同解决
。


“一是有关部门要考虑现阶段用户的付费能力
，
协调持牌方跟渠道方、版权方各方制定合理费用方案
，
并区分电视侧基础内容及付费增值内容
，
提供分级内容服务；二是从视听技术方面
，
由于版权方受惠于渠道方的视听升级技术
，
或许可以使二者共同分担技术升级的费用
，
避免全部转嫁用户
。
”

由此看来
，
针对纯电视端高额的支出与费用
，
优爱腾们或许还有优化的空间
。


参考资料
：


《电视“套娃式”收费
，
究竟谁之过？》
，
来源
：
商业数据派；

《智能电视逼疯所有人》
，
来源
：
商隐社
。


*题图及部分内文配图来源于视觉中国
。


*文中杰拉德、喵喵、小圆子为化名
。


*免责声明
：
在任何情况下
，
本文中的信息或所表述的意见
，
均不构成对任何人的投资建议
。


网友看法

1、网友极客金粉
：
一个Appletv +infuse+阿里会员
，
超越爱又疼总和也不止
，
年费不用超过150

2、网友安逸喜鹊h8
：
我终于明白了为什么不允许老百姓自己安装卫星电视接收机了
，
因为它断了网络电视的财路
。


3、网友元气高山TX
：
电视端不是腾讯
，
爱奇艺收的钱
。
老板叫做CIBN
。
你们都买手机端谁给我交钱？我也不让你们投屏
。
都给我交钱才让用
。


4、网友优美老鼠爱小米
：
开机植入广告问过消费者了吗？预装软件植入广告问过消费者了吗？都是资本的霸王条款
。


5、网友热情的天空nv
：
电视端和手机端归属两个部门管理
，
电视端的app名字和手机端都不一样

6、网友神探狄仁杰20
：
可以把手机版的软件安装到电视啊
，
反正都是安卓的

7、网友胖胖熊春春
：
跟以前有区别吗？你交收视费不可以看电视频道？

8、网友我是属马人
：
我买的一年会员
，
花1000多元
，
在爱奇异（银河奇异果）腾讯（云视听极光TV）优酷（酷喵）
，
芒果TV（芒果TV）手机App
，
电视都能看
，
电脑上也能看
，
能带三个设备
。
只要买一年的
。
用微信扫码
，
绑定微信就行
。


9、网友缤纷奶酪To
：
电视台是固定播放内容
，
广告和剧集都是需要时间等待
，
不要说想看什么都可以这种话了
。
手机端和电视端软件分开收费确实是不咋划算
，
电视端软件价格确实过高了！ 不花钱又想看视频就用网盘资源和视频网站
，
想省事就花钱！[抠鼻]

10、网友倪黏雪山
：
315还没开始
，
你的新闻哪里来的

11、网友聪慧梦幻王大爷
：
买了电视不能看电视买它干什么

12、网友睿智霍林郭勒8f0
：
现在的有线电视机顶盒到可以的
，
光想占APP便宜怎么可能

13、网友大海的生活
：
难道你们家的电视不带直播节目功能吗？我用华为电视就有带合肥广电节目
，
一年一百多
，
然后90块钱买个酷喵
，
娃儿看动画片
，
老人看电视节目
，
一年二百块
，
我觉得挺好的！

14、网友天高云淡79275208
：
康佳电视预装的酷开系统
，
看中央电视台节目
，
都要买会员
，
央广总局授权了吗？

15、网友鴻虋
：
我今天想看一下315晚会
，
居然要开VIP
，

，


16、网友觀海聽濤1431
：
坐标广西
，
装了广电网络
，
年费180
，
送机顶盒
，
电视直播全HD
，
网络打王者都卡
。


17、网友笑对人生路13
：
自从干倒 快播 以后再也没有免费的午餐了会员套路一层套一层

18、网友树瘦无荫人穷无亲
：
国家已经兴起会员制
，
人大会仪后要实行全民会员制
，
不是会员只能走小路
，
大路只有会员能走

19、网友疯狂的外星r
：
一直酷猫 优酷送的免费！酷猫5块钱一个月还能接受

20、网友超级唯一
：
我买电视就是看电视用不是要交会员的