据乌暗财经网小编发现到，关于啄木鸟回应315被点名：放弃公关的最新热点内容如下：

啄木鸟再回应被3·15晚会点名称
，
全体管理层决定：放弃公关
。
声明称
，
这件事没有公关可做
，
没有任何解释可以让一切回到过去
。
公司将每天发布一条整改声明
，
每天公开一项整改进展
，
直到所有问题被彻底解决
。


此前
，
2025年央视3·15晚会曝光了“维修刺客”啄木鸟家庭维修
。
据介绍
，
啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台
，
公司宣称在国内300多个城市都有业务开展
，
在线接单的维修师傅达10万名之多
。
央视记者以应聘的方式
，
进入了啄木鸟公司
。
两天的入职培训课程结束之后
，
记者跟着公司安排的黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机
。
这一单
，
黄师傅收了客户659元维修费
，
换下来的电机卖了60元
，
成本只有购买塑料电机的91元
。
接下来的几天
，
几乎每次上门维修都能见识到“新套路”：一位客户水龙头没打开
，
导致洗衣机无法进水
，
师傅上门打开了洗衣机的水龙头
，
收费100多元；燃气灶没电
，
客户更换电池后没拿掉电池帽
，
给客户更换成本20元左右的点火器
，
再将电池帽拿掉
，
收费250多元
。


随后
，
啄木鸟家庭维修发布声明称
，
针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道
，
所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任
，
公司深感自责和痛心
。
接到报道后第一时间成立了专项调查组
，
将对报道情况进行彻查
。
彻查完成后将宣布彻查的结果
。


相关报道>>

啄木鸟招股书曾称：平台上工程师并非公司雇员或派遣人员
，
双方仅为平台服务提供者关系

来源：界面新闻

网友看法

1、网友生活点点滴滴007：啄木鸟平台抽成50%，只能羊毛出在羊身上了，以前做过，觉得给顾客报价贵的离谱，后来果断离职了

2、网友victor1103：前几年租了个房子，灯坏了，物业过来维修说线路坏了，修不了，房东在啄木鸟平台找了个师傅过来脾气大的很。后来在墙上走了根线收费800元

3、网友像鱼123：就发生在这个月的事，去年3500买的新电视，电视机屏幕坏了，联系原厂家，厂家报价2700，我就试试换一家问问，联系啄木鸟，啄木鸟说要上门检查才可以报价，上门来的啄木鸟员工检查完告知换屏幕要5000，真是涨见识了，没想到315居然曝光了

4、网友小糖阿豆：啄木鸟收费就是贵，马桶不通畅，前后来修了三次，费用花了快1千块，都没处理好，找品牌售后一次搞定，一分没收

5、网友教子友方：啄木鸟太坑人[炸弹][炸弹][炸弹] 我冰箱不制冷了，找到他们，说这里有问题那里有问题，我一个老人家也不懂，充冷不到一小罐冷气，收了400元[炸弹][炸弹][炸弹] 等维修工走了，我拿那个空罐（前面用了别人剩下的，里面有一点充我家冰箱，不够又打开一罐）到拼多多平台一看，一罐6元钱。你就人工费100元，也不能收400元啊[炸弹]太黑

6、网友清爽孔雀nN：啄木鸟这样的公司，就该让它倒闭，坐牢！

7、网友萌宠生活家：这么真诚的道歉，那以前多收的钱退给消费者吗？

8、网友欧阳gege：修了次木门2扇荷叶加一个推拉门卡槽收了590，后面又约更换小射灯，一个报价100.五个要500，买的射灯20元一个，一狠心自己换的，用了20分钟。啄不鸟真是黑心鸟

9、网友飛飛：年前电话啄木鸟通个下水道，之前平台价格350元，结果通完说快过年要加300元，简直无语。

10、网友冷山热泉：我曾经联系过啄木鸟上门维修，价格实在太高，换个插头就要几十元，气得我直接把他赶跑

11、网友英明果断荷叶r：把黑心老板抓起来，把这家公司注销，

12、网友san_si：放弃公关，就是最大的公关，所有企业都应该学习

13、网友朴实枫叶hK：我家海尔冰箱2018年5000元的大冰箱，才2年就坏了，维修师傅上门看了一眼就说是主板坏了，说要换主板！把我气死，我直接投诉官网和市场监督管理局，后面我说是几百元也要换个冰箱！不敢修了[捂脸][捂脸]

14、网友月亮人：去年我家大电视，液晶电视是2021年买的，看的好好的，突然有一天电视屏幕打不开了，是黑屏，打电话给平台，维修师傅来了说，得更换零件，我拉走，等厂家发配件，修好送来，过了一星期我又打电话问，他说公司没有配套的零件，修不了，还给电视送你家。然后我又找了一家店工人师傅上去一看，说你家的屏幕坏了，裂了一条缝，我们真是看不出来，我真是无语，不知道是前面的师傅给我弄坏了还是怎么的。就这样不了了之，我只好更换了新的电视。都是黑心？

15、网友善為達觀：瞧瞧这个公司，它居然能把“摆烂”当成一种自我救赎的勇气，简直是世人眼里的奇葩一朵花！

16、网友1123：我昨天找的啄木鸟，装一个油烟机，一个热水器，旧房翻新，结果油烟机打孔位置打错，8个孔放在那里，也不给我封堵处理一下，在边上再打8个孔挂上去的。装个热水器，就挂上去，管子也不给装，说如果买他的配件，就给我装，我强烈要求燃气管必须装上去，结果燃气管子穿过柜子，打孔把柜子都打坏了……

17、网友原来如此：家里电视机开不出，师傅上门开口500元，没叫他修，还硬要30元，小毛病还这么贵，真是太黑心了，

18、网友天冷钻被窝33834264：我们小时候看的电影也是啄木鸟出品

19、网友熊明训：而且最可怕的是，修就高价，不休就收上门费！

20、网友富足艺术家iF8：啄木鸟的确管理混乱，乱收费。电热水器清洗更换镁棒将近300元。电热水器购买时才300多元，以后不修了直接换新的。